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| 業務内容 | 【概要】 人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得しているタレントマネジメントシステムの新規顧客開拓（インバウンド）を、戦略立案から実行までお任せします。 「指示待ち」ではなく、マーケティングチームと連携し、リードスコアリングや新たな顧客接点の創出を追求します。 【具体的な業務内容】 ■新規顧客開拓の戦略立案と実行 ・マーケティングチームと連携したリード活用 ・交流会への参加、外部イベント、戦略的なテレアポなど、手法を問わずオーナーシップを持って案件獲得 ■組織全体の生産性向上 ・課題を自分ごと化し、定常業務やセールスプロセスの改善・仕組み化を主導 ・部署の垣根を超えた改善活動 【ポジションの魅力】 ■トップセールスへの最短ルート マーケット全体を見据えた戦略立案と組織の課題解決に挑める環境です。 ISで成果を上げたメンバーが最短1年でフィールドセールスへ異動したり、全社MVPを獲得するなど、キャリアの登竜門として機能しています。 ■多様なキャリアパス 成果次第で、マネージャー、フィールドセールス、カスタマーサクセス、事業企画など、成長を牽引する多様なポジションへの道が開かれています。 ■働きやすい環境 スーパーフレックス（コアタイムなし）、ハイブリッド勤務、中抜け可能なスイッチワークなど、自律的な働き方が可能です。 |
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| 職種 | インサイドセールス（営業戦略立案・実行） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ■無形商材の新規営業経験（3年程度以上） ■自ら課題を見つけ、その解決のために営業プロセスや組織施策を自発的に改善・主導した経験 【歓迎要件/経験・スキル】 ■担当社数が50社以上の経験 ■複数業界の顧客対応経験 ■IT業界、SaaS業界での法人営業経験 【求める人物像】 ■「やらされ仕事」ではなく、「自らの意志」で仕事をつくり完遂できる方 ■過去の成功体験に固執せず、新しい施策や手法を柔軟に試せる方 ■営業活動だけでなく、業務や組織の改善にも取り組みたい方 |
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| 業務内容 | ■チーム紹介 Operations Strategy （OS）グループは、クライアントの本業そのもののパフォーマンスを向上させることを目的として、セルサイドからデリバリーサイド（サプライチェーン、エンジニアリング）の領域において、ビジネス、オペレーション、テクノロジー全体、あるいは各レイヤーの変革を支援します。 特に近年のデジタルテクノロジーの急進展から、これまでの伝統的な経営・事業ドリブン の視点での変変革に加えて、テクノロジードリブンの変革を統合してクライアントの変革を支援しています。 【Operations Strategyグループの人員構成】 コンサルティングファーム出身者以外にも、SIベンダー出身者、事業会社出身者も多数在籍。 豊富なキャリアを持ったメンバーが若手の育成を担い、広いキャリア層のメンバーにて構成されております。 ■職務内容 経営戦略や事業戦略に基づいて、将来的なビジネスの在り方とそのための改革アジェンダ を定義する構想策定から、それを実現するための業務・組織設計、テクノロジーに求める 要件の定義、業務・組織変革の支援が主な業務になります。 また、テクノロジー導入を伴う変革の場合においては、ベンダー選定支援や、クライアントサイドでのシステム導入から業務移行までのPMO支援も行います。 今回、デジタルイノベーションが進む中、Digital人材を大幅に強化すべく、積極的に募集いたします。 これまでのご経験を活かしつつ、今後は、クライアントの経営課題や事業課題に対して、あるいは業務改革とテクノロジーを組み合わせてクライアントの真の変革を支援したいという志向をお持ちの方の応募をお待ちしています。 【具体的な案件】 大手製造業 / グループ基幹業務・システム刷新 ・事業戦略からの全体改革方針の落とし込み ・新オペレーションモデルの策定とベンダ選定支援 ・システム構築PMO支援 ・組織権限や決裁権限、組織のミッション再整備 ・Quick Win施策の実施 大手製造業 / グローバル経営基盤改革 ・グローバル経営の目指す姿の策定 ・全体改革方針と施策の策定 ・新オペレーションモデルの策定とベンダ選定支援 ・システム構築PMO支援 ・Quick Win施策の実施 ■役割及び責任 ＜コンサルタント及びシニアコンサルタント＞ 管理者の指導のもと、次のような作業をしていただきます。 ・クライアント課題の抽出及び、構造整理・分析 ・目指す姿と改革方針と施策の策定 ・新しい業務・組織の設計やテクノロジーに求める要件の定義 ・クライアントの変革プログラムの実行支援それぞれ次のような役割を期待しています。 ・コンサルタントはプロジェクトタスク遂行の中心メンバーとしての役割 ・シニアコンサルタントは、コンサルタントの役割に加えて、プロジェクトのサブチームのリードや局面によってはマネージャーとしての役割 ＜マネージャー以上＞ プロジェクトの責任者としてのリーダーシップ ・プロジェクトの企画と管理 （スケジュール、要員、予算、成果物及びスコープ、課題等） ・コンサルタント及びシニアコンサルタントへの作業指示 ・品質レビューOSとしての活動に関するリーダーシップ ・新規案件受注に向けた提案活動、受注貢献 ・セミナーや寄稿等のマーケティング活動 ・新規ソリューションの企画と開発 （変更の範囲）同社の指定する業務 |
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| 職種 | [C&O OS] Supply Chain Digital Strategy Consultant |
| 勤務地 | 東京都、大阪府 |
| 採用要件 | ■必須要件 ＜コンサルタント及びシニアコンサルタント＞ ・ITコンサルタント経験、SIベンダー、ソリューションプロバイダー、またはIT・デジタル系事業会社における3年以上の実務経験または同等の経験 ・BPRプロジェクトの経験 ・システム導入プロジェクトの経験 （特に構想策定から要件定義の経験） ・論理的思考力、問題解決能力、コミュニケーション能力 ・日本語能力(ビジネス使用に支障のないレベル） ＜マネジャー以上＞ ・他コンサルティングファーム在籍経験、ITコンサルタント経験、SIベンダー、ソリューションプロバイダー、または事業 会社における5-7年以上の実務経験または同等の経験 ・BPRプロジェクトにおけるリーダー経験 （複数あることが望ましい） ・システム導入プロジェクトのリーダー経験 （複数あることが望ましい）（特に構想策定から要件定義の経験） ■評価される知識と経験 ・SAPやOracle、MSD365などERP導入経験 ・KinaxisやBlueYonder、O9等のサプライチェーンプランニングソリューション導入経験 ・SAP AribaやCoupa、Oracleなど調達ソリューション導入経験 ・Coupa SCM（旧Llamasoft）などサプライチェーンネットワーク最適化ソリューション導入経験 ・BlueYonder等の品揃えやダイナミックプライシングなどの販売最適化ソリューション導入経験 ・PTCやIFS、Syncron、Salesforceなどアフターサービスソリューション導入経験 ・OpentextやE2Open、TWX-21などサプライチェーンプラットフォームソリューション導入経験 ・SiemensやDassault、PTC、ArasなどPLMやCAE等エンジニアリングソリューション導入経験 ・BlockChainやIoT等の先端テクノロジーやデジタル活用推進、クラウドソリューション導入経験 ・デジタルビジネスの推進経験 ・グローバルプロジェクト経験 ・ビジネス英語 （グローバル案件を希望する場合、ビジネス会話に支障がないレベル） |
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| 業務内容 | ■募集背景 同社のパブリックセクター コンサルティング部門のミッションは、これまでに50年以上にわたり民間企業向けに培われてきたコンサルティングノウハウを活用し、我が国の公的部門である基礎自治体（市区町村）や中央省庁といった行政機関に革新を起こし、よりよい社会の実現を促すことにあります。 このためにコンサルティング領域として、 ●中小規模の基礎自治体（市区町村）向けのソリューション型コンサルティング ∟「道の駅」、「地方の食文化ブランド化」、「空き家利活用」、「地方創生人材育成」のソリューション確立 ●中央省庁向けPMO（Project Management Outsourcing）型コンサルティング ∟中央省庁において全国展開が必要となる事業の企画立案、事務局機能代行を含めたアウトソーシング型コンサルティング の2つのテーマに注力しています。 ■職務内容 【中央省庁向けのアウトソーシング型コンサルティング】 10人単位の集団で動くため、個別のヒアリングや調査・分析、資料作成等を担当いただきながら、プロジェクトの全体像を1年を通じて学んでいただきます。 【道の駅案件】 まずは、クライアントとなる人口5万人以下の地方自治体を対象にしたプロジェクトにアサインされます。 アサイン後は、基礎的な調査・分析ノウハウを身に着けていただき、基礎自治体の経営層に対して結果報告、アドバイスを行います。 ◆具体的には・・・ ・道の駅の新設・再生の計画・策定の入札に関わる事前準備 ・落札後における基礎診断業務 ・提案に必要となる調査・分析、資料作り、提案 ※一つの「道の駅」における1件の案件は概ね3か月から半年の稼働期間となります。 ■本ポジションの魅力 ・行政分野において最も難易度の高い課題である「地方創生」「過疎化地域の活性化」に、当事者として深く関与することができます。 ・「道の駅」の新設・再生をはじめとした地域活性化・ブランド化施策を通じて、自身の関与による地域の変化や成長を目に見える形で実感できます。 ・同社の地方創生コンサルティングは、同社流マーケティングを軸とした現場実行支援を強みとしており、机上の提案にとどまらない支援に携わることができます。 ・構想段階の0ベースからオープンまで一貫して実行支援を行うため、現場に深く入り込み、さまざまな階層・立場の関係者と関わりながら、地域固有の価値観に触れつつ自身の成長を実感できます。 ・中小規模自治体向けコンサルティングでは、少人数・短納期のプロジェクトが中心となり、自らの提案によって地域が変化していく手応えを得やすい環境です。 ・中央省庁向けのアウトソーシング型コンサルティングでは、長期かつ大規模な事業に携わることで、全国的な社会課題解決の一翼を担っている実感を得ることができます。 |
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| 職種 | コンサルタント(地方創生) |
| 勤務地 | 東京都、大阪府 |
| 採用要件 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験を有する方 ●コンサルティング会社等での企画・提案経験5年以上 ●中央省庁、地方公共団体（特別地方公共団体等含む/都道府県庁、政令市以上）での実務経験５年以上 【歓迎要件】 事業企画から実行、報告・完了までのプロジェクトマネジメント経験。 ・1000万以上の大型案件の実務経験 ・商品企画、提案の実務経験 |
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| 業務内容 | 【概要】 北米・東南アジア・ヨーロッパを中心としたクロスボーダーM&A案件におけるバックオフィス業務（後方支援）をお任せする、内勤中心のポジションです。 入社後は経験に応じてデータ入力などからスタートし、業務を通じてM&Aの専門知識を身につけステップアップできます。 【具体的な業務内容】 ■データ分析（企業概要整理、財務分析、事業分析） 各種新規案件の決算書、事業関連資料等を入手し、ExcelやAccessを用いてデータを作成・分析 ■企業概要書、その他M&Aに関するプロセス資料の作成（Excel, PowerPoint） ■リサーチ（市場調査・競合調査） 顧客が属する業界の現状と今後の展望を把握するための情報収集 ■デューデリジェンス対応補助 ■その他付随業務（誤字脱字チェック、ファイリング等） 【顧客・案件の特徴】 インダストリーカットはなく、消費財、産業機械、自動車、ハイテク、社会インフラなど幅広い業界のナショナルクライアント（数千億～兆円規模）の案件に関与します。 【ポジションの魅力】 ■専門性の習得 未経験からでもM&Aに関する専門知識を身につけられます。 ■働き方の柔軟性 バックオフィス業務に特化しているため稼働コントロールがしやすく、在宅勤務や時短勤務も相談可能です（残業0時間など家庭の都合に合わせた働き方も可）。 【配属先情報】 ＜海外事業本部 クロスボーダーM＆A事業部＞ ・同社の海外事業本部はアジア・米国・中東に展開する海外買収企業、Spire Research&Consulting（シンガポール、現在は合併済み）、竹中パートナーズ（米国）を含めて、グローバル全体の体制は約200名規模。 ・クロスボーダーM＆A事業部としては13名が在籍しています。 |
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| 職種 | 専門コンサル職【クロスボーダーM＆A事業部】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ■ビジネスレベル以上の英語力、およびネイティブレベルの日本語力（目安：TOEIC 800点以上） ■以下のいずれかのご経験 ①財務会計に関する何かしらのご経験 （コンサル、金融機関、経営企画、監査法人、会計事務所、総合商社等） ②企業法務に関する何かしらのご経験 （法律事務所でのパラリーガル、事業会社での法務経験等） 【歓迎要件/経験・スキル】 ■M&A業務への興味・関心 |
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| 業務内容 | 【概要】 同社のDigital部門にて、社会の不確実性に対応する企業のオペレーション・テクノロジー課題の解決を支援します。 M&A支援に留まらず、テクノロジーを活用した新規ビジネスの立ち上げや、高度なAnalyticsに基づく意思決定支援など、包括的なサービスを提供しています。 【具体的な業務内容】 システム開発経験を活かして、以下の職務に関与します。 ■デジタル化の構想策定、システム開発プロジェクトの立ち上げ支援、PMO支援 ■クラウド技術（PaaS/SaaS等）の活用におけるシステムアーキテクトデザイン支援、技術的助言 ■AI/データ分析プラットフォームの構築 【キャリアパス・魅力】 ■「IT/デジタル×経営」人材への成長 クライアントの現場責任者やマネージャーとして伴走し、本質的な経営課題解決に関わることで、高度なスキルを習得できます。 ■幅広い経験 超大型から中小規模、クロスボーダー案件まで、多種多様なビジネス戦略の上流から下流まで経験可能です。 ■挑戦できる環境 自らがリーダーシップを取り、未経験領域にも果敢にチャレンジできる裁量権があります。 【配属インダストリー】 採用時は以下のいずれかのインダストリー（業界）へ配属となります（希望考慮）。 ・Consumer（自動車・消費財・小売り・流通） ・E&C/MM（石油・化学/鉱業・金属） ・IP&C/PU&R（製造・物流・建設・電力・再生可能エネルギー） ・G&PS（政府・公共） ・LSHC（ライフサイエンスヘルスケア） ・TMT（テクノロジー/メディア/通信領域） ・PE（プライベートエクイティ） |
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| 職種 | 【Digital】ITコンサルタント（システム開発経験者向け） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ■新規システム開発に関する経験 ■論理的思考力・ドキュメンテーションスキル ■コミュニケーション能力（クライアントリレーション、ファシリテーション、プレゼンテーションなど） 【歓迎要件/経験・スキル】 ■システムアーキテクト、プロジェクトマネージャ、情報処理安全確保支援士等の認定資格保有 |
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| 業務内容 | 事業創出を担う新規事業開発部にて、新規事業の企画および⽴ち上げをお任せします。 事業責任者、プロダクト責任者、ビジネスサイド責任者など、希望と経験に併せてロールを担っていただきます。 ■具体的な業務内容例 ・定量、定性データを用いた経営提案資料作成 ・予算モニタリング ・新規事業創出に向けた論点整理 ・既存事業部との連携 ・新規事業の探索 ・M&A関連実務 など ※これまでのご経験やご志向をもとに、どの領域のミッションからお任せしていくのか、ギャップがないよう面談・面接内ですりあわせをしながら進められればと考えております。 ■配属先について 今回の配属先は新規事業開発部の部長直下を想定しております。 部全体としては、部長以下10名ほどのメンバーがプロジェクト横断型で様々な業務を担当しています。 主に、「AI新規事業」、「新規事業企画」、「PMI」という3つの観点でプロジェクトを推進中です。 中途入社者が多く、年齢層は30代後半が中心。 HR出身者以外も在籍しているため、馴染みやすい環境だと思います。 ■新規事業開発部長について 新規事業開発部部長は、学生時代にイベント企画・運営の会社を起業した後、スタートアップ企業へ入社し、複数部署の立ち上げもしていた経験豊富な社員です。 現在もメンバーからの相談に親身に対応しています。 ■当社新規事業企画へジョインいただくメリット プライム市場に上場し、資本⾦は11億円以上、売上高は656億円（2025年3月期）を超えます。 潤沢な資⾦⼒があるため、「アイデアは良いけど、予算の問題で事業化できない」ということはまずありません。 また、テストマーケティング段階までは部長決裁でGOサインを出すことができます。 「なかなか社⻑の決裁が降りず、事業が前に進まない」ということもほぼありません。 当社という資⾦⼒のある⼤企業の中で、スピード感を持って事業⽴ち上げができる環境で事業企画として幅広い経験を積めることが、本ポジションの最⼤の特徴です。 【募集背景】 今回募集する「新規事業開発部」は、元々は経営直下の社内スタートアップとして⽴ち上げられ、常に新たなビジネスを模索しています。 これまで、リファレンスチェックサービスの開発や事業部化、買収や開発したプロダクトの売却など、数々の実績を出し続けてきました。また、現在も様々なサービスを展開しており、「HR×AI」というスコープで複数のプロジェクトを走らせている状態です。 その中で、新規事業開発部長が複数業務を兼務している状態が続くという課題が発生。 経営戦略や新規事業戦略を部長やメンバーなどと壁打ちしながら、意思決定をより高速化するため、今回の採用を開始しました。 当社のキャッシュ・ブランド・データベースを活用しながら、新たな価値を創出する裁量の大きいミッションをお任せしたいと考えております。 |
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| 職種 | 新規事業開発部_事業戦略リード◆新規事業開発部長直下◆東証プライム上場◆豊富な資金力◆リモートワーク有 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須】 下記の中でいずれか1つでも当てはまる方は是非積極的にご応募ください。 ■何らかの事業開発・事業推進をご経験されている⽅ ■営業部⻑・事業部⻑など事業を伸ばしてきたご経験をお持ちの方 ■PdMやプロダクトデザインなどで事業に関わってきたご経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 下記のような方は組織にフィットしやすいと考えております。 ■論理的思考に基づくアウトプットが得意な⽅ ■⾼いコミュニケーション能⼒をお持ちの⽅ ■経営層とのコミュニケーションを苦にしない⽅ |
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| 業務内容 | 【募集背景】 同社は、世界最古の経営戦略コンサルティングファームの出身者によって設立された戦略コンサルティングスタートアップです。 現在3期目にして前年比売上10倍以上の急成長・黒字化を実現しています。 さらなる成長加速に向け、新たにセールスチームを立ち上げることとなり、その責任者またはマネージャーとして活躍できる方を募集しています。 【主な業務内容】 エンタープライズ企業の経営陣や事業責任者に対し、新規リード獲得から案件受注までを一貫して推進します。 取り扱うテーマは、CxOアジェンダを中心に、全社戦略・中期経営計画・新規事業立案・M&A戦略・PMI・コスト構造改革、DX・AI戦略策定・実装など多岐にわたり、日本企業の変革を直接リードするダイナミックな役割です。 ■具体的な業務 ・エンタープライズ企業（経営層・事業責任者）への新規開拓および案件受注 ・セールスチームの立ち上げ、チームビルディング ・人材育成、採用活動、ブランド発信 ・社内制度設計やオファリング開発などの経営領域業務 【ポジションの魅力】 ■経営幹部候補としての採用 単なる営業職ではなく、同社の経営幹部候補として上場を果たし、その先の未来を共に描く戦略的かつ経営直結の役割です。創業期だからこそ、経営に近い領域で大きな裁量を持てます。 ■圧倒的な成長環境 大手ファーム出身のトップタレントが高い専門性を提供し、PEファンドのバリューアップチームに匹敵する実行力を持つ同社。 豊富な案件パイプラインと経営に必要なスキルセットの習得により、今後の幅広いキャリアの可能性が得られる環境です。 |
|---|---|
| 職種 | セールススペシャリスト【セールスチーム責任者/マネージャー職】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ■コンサルティング会社におけるセールス経験 ・マネージャー：2年以上 ・チーム責任者：5年以上 ■チームビルディング、若手育成、組織運営への関与経験 ■論理思考と実行力を兼ね備えたリーダーシップ 【歓迎要件/経験・スキル】 ■年間数億円以上のセールス実績 ■経営層と並走し、成果に結びつけた実績 ■ファーム/組織の立ち上げ・制度設計に携わった経験 |
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| 業務内容 | 当社は、AIリテラシー・AI活用スキルを学べるオンラインスクール『ShigotoAI』を運営しています。 個人・法人問わず、AI時代を生き抜くための教育機会を提供しています。 現在、ChatGPTをはじめとする生成AIの急速な普及により、AI教育のニーズは爆発的に拡大しています。 その中でShigotoAIは、初心者でも実務レベルでAIを使いこなせるカリキュラムを提供し、個人・法人ともに受講者が急増。 今後は「日本のAIリテラシーを底上げする」社会インフラを目指しています。 本ポジションでは、 AIスキルを学びたい方々の課題を丁寧にヒアリングし、最適な講座をご提案いただきます。 AIを“学ぶ”から“使いこなす”へ導く――その最前線を担うポジションです。 ・入学検討者へのアプローチ・面談 ShigotoAIの無料講座・資料をダウンロードされた方へZoom面談を実施 現状の仕事・キャリア課題やAI活用に関する悩みをヒアリング 課題解決に最適な講座やプランをご提案し、入学をサポート ・学習体験の最適化 面談を通して得た受講生の声をもとに、講座内容やサポート体制を改善提案 マーケティングやコンテンツチームと連携し、学習体験を高める施策を企画・実行 また、弊社に年功序列はありません。 成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。 2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、 自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。 |
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| 職種 | 中途採用【AI教育事業部コンサルティング部_営業】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須スキル】 ・日本のAIリテラシーを底上げする社会インフラづくりに共感できる方 【歓迎スキル】 ・接客のご経験 ・成果を残し出世した経験 【求める人物像】 ・素直な気持ちでさまざまなことを吸収できる方 ・向上心を持って成長に向き合える方 ・チームワークを大切にできる方 ・やりぬく力と主体性がある方 ・人と関わるのが好きな方 ・相手に合わせて臨機応変な対応ができる方 |
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| 業務内容 | 【募集背景】 同社は、累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える講座数日本一の金融教育プラットフォーム、オンライン金融スクールを運営しています。 「お金でやりたいことを諦めない」というパーパスを掲げ、日本の金融リテラシー向上という構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることを使命としています。 現在、受講生数は右肩上がりで増加し業界内No.1の地位を確立していますが、さらなる体制強化のため、GFS運営の“要”となる人材を募集します。 【主な業務内容】 執行役員の右腕として事務局体制の構築・運営を担います。 入学前の問い合わせ対応から支払い設計・回収フローの管理、顧客体験を高める改善施策まで幅広く活躍いただきます。 ■具体的な業務 ・事務局業務の体制構築・仕組み作り（スタッフ配置・業務フロー設計など） ・顧客体験向上のための企画立案・PDCA実行 ・派遣スタッフの教育・進捗管理 ・入学前のお問い合わせ対応（電話・メール・LINE・SMS） ・ローン会社・クレジットカード会社との連携・調整 ・督促フロー・回収スキームの設計および運用 ・事務処理・請求・入金管理などの付随業務 【魅力・ポイント】 ・執行役員直下ポジションで意思決定プロセスに近い環境で働ける ・組織の仕組み・体制をゼロから作り上げる経験ができる ・顧客体験改善に直結する企画立案から運用まで幅広く携われる また、同社に年功序列はありません。 成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。 2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。 |
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| 職種 | 中途採用【GFS事務局_営業企画】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ■必須スキル ・部署横断的なコミュニケーションが取れる方 ・課題を構造的に捉え、改善提案を実行できる方 ・正確性とスピードの両立を意識できる方 ■歓迎スキル ・成果を残し出世した経験 ・基本的なPCスキル（Excel関数：VLOOKUP・IFなど）をお持ちの方 ・営業企画・業務推進・事務局運営などの経験 ■求める人物像 ・向上心を持って成長に向き合える方 ・チームワークを大切にできる方 ・やりぬく力と主体性がある方 ・相手に合わせて臨機応変な対応ができる方 |
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| 業務内容 | 【募集背景】 同社は、累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える講座数日本一の金融教育プラットフォーム、オンライン金融スクールを運営しています。 「お金でやりたいことを諦めない」というパーパスを掲げ、業界内No.1の地位を確立していますが、日本の金融リテラシー向上という構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図るべく、さらなる組織強化を行っています。 【主な業務内容】 オンライン金融スクールに入学された受講生の学習支援を通じて、受講継続率（チャーン率の改善）や満足度向上を実現するポジションです。 入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、受講生一人ひとりの“成功体験”をつくることがミッションになります。 ■具体的な業務 ・入学間もない受講生（20日間の無償解約期間内）への面談・LINEサポート対応 ・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導（チャーン防止施策） ・20日経過後のオンボーディング対応（初期定着サポート） ・セミナーや勉強会の企画・運営（1対複数形式での実施） ・1on1面談を通じた個別フォロー ・投資実践に向けた学習ロードマップの支援 ・受講生満足度の向上施策（KPI：解約率・満足度スコア） ・派遣スタッフの教育・マネジメント（サポート品質の向上） 【ポジションの魅力・特徴】 ■キャリアパス 同社に年功序列はありません。 成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。 また、2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。 |
|---|---|
| 職種 | 中途採用【プロダクトマネジメント部_カスタマーサクセス】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ■1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力 ■施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力 【歓迎要件/経験・スキル】 ■営業経験・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 ■コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験 ■顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験 【求める人材】 ■受講生や顧客の課題に寄り添い、前向きにサポートできる方 ■施策に対して自ら走り、主体的に改善や提案を行える方 ■自己研鑽に積極的で、新しい知識やスキルを学ぶことを楽しめる方 ■チームでの協働やコミュニケーションを大切にできる方 ■結果だけでなく、プロセスも大切にしながら着実に成果を出せる方 |
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