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| 業務内容 | ・募集背景： 同社はバックオフィス領域のDXを牽引するだけでなく、AI時代の到来を見据えてプロダクトラインナップを拡充するため、変革を起こし続ける組織体制作りが不可欠です。 次世代プロダクトを牽引するトップレベルのPdMや開発系人材などの「潜在層」に対し、経営陣と一体となって深く対話する「アプローチ型の採用組織」を強化するべく、戦略的なターゲティングとアプローチを通じて将来を担う人材を獲得するエグゼクティブ・リクルーターを募集します。 ・業務内容： 同社の未来を牽引する国内トップクラスのPdM（プロダクトマネージャー）を特定し、その「一人の才能」を獲得することで経営・プロダクトを非連続に進化させていくエグゼクティブ・リクルーティング業務に従事していただきます。 【主な業務内容】 ・ターゲットの特定と組織・市場の戦略的リサーチ：CPOと密に連携した人物像の定義、国内外の企業リサーチおよび候補人材のソーシング ・個別最適化されたアプローチ戦略の立案と実行：候補者のキャリア変遷に合わせたパーソナライズメッセージの構築、アプローチ・面談体験のプロデュース ・中長期的なタレント・リレーションシップの構築：ハイクラス層との長期的な接点維持、勉強会やイベントの企画を通じたファン層の拡大 ・「トップタレント」の採用を最大化させるための戦略・施策の提案：評価制度や報酬体系、開発環境の改善案の経営陣への提案、オンボーディングの戦略的設計 【ポジションの魅力】 ■圧倒的なインパクト：一人のタレント採用がプロダクトの進化を加速させ、事業全体の未来をダイレクトに塗り替えるダイナミズムを体感できます。 ■経営直結のキャリア：CPOやVPoPの戦略的パートナーとして、事業戦略と組織戦術を高度に同期させるHR領域の最先端キャリアを歩めます。 ■成長環境：Fintech、SaaS、AIなど多様なドメインや異なる成長フェーズが同時に存在する稀有な環境で、組織の勝ちパターンを自らの手で創り上げる経験が得られます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
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| 職種 | 【HRBP】エグゼクティブサーチ・スペシャリスト_東京（田町） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 以下のいずれかの領域における実務経験および卓越した実績をお持ちの方 ・ハイクラス・エグゼクティブ領域のエージェント経験（リテーナー型または成功報酬型にて、経営層・事業責任者クラスの決定実績が豊富であること） ・事業会社におけるエグゼクティブ・リクルーティング経験（経営陣と連携し、PdM、EM、事業部長クラスのダイレクト・ソーシングを実行した経験） ・PEファンドやVCにおける採用支援の経験（投資先の採用・HRハンズオン支援、CxOクラスの人材紹介・スカウトの主導経験） 【歓迎要件/経験・スキル】 ・プロダクト・技術への深い理解（プロダクトマネジメントのプロセス・思考の理解、AI・SaaS・Fintech等の最新トレンドへの関心） ・事業会社での人事・HRBPとしての経験（組織課題の特定、人事施策の推進経験） ・ビジネスレベル以上の英語力（海外応募者のレジュメ読解、面談対応等） 【求める人材】 ・同社のMission / Vision / Value / Cultureに共感いただける方 ・SaaSビジネスで圧倒的No.1を実現したいとお考えの方 ・HRBPとしてのキャリアにご興味をお持ちの方 ・目的を捉えて短期〜中期目線で成果を出すことに長けた方 ・変化を楽しみ柔軟性を持って業務を遂行できる方 |
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| 業務内容 | ■業務内容 people forward本部 採用企画部では、全社規模の組織再編に合わせ、AIカンパニーシフトに伴う「次世代の採用構造（AX：Acquisition Transformation）」の構築を最重要テーマに掲げています。 今回ご入社いただく方には、この構造変革における「戦略の再定義」から「テクノロジーを用いた仕組み化」、そして「運用の最適化・全社展開」までを一気通貫でリードしていただきます。 今期は主に以下の3つのフェーズに深く入り込んでいただきます。 ●各本部へのHR支援領域の拡大 ●適時適量・厳選採用に適した方法論の確立 ●本部横断の事業・組織課題への対応 【採用戦略企画のメインミッション】 1．全社横断の採用ポートフォリオ戦略の構築 各事業のロードマップを深く理解し、全社的な採用バランスや優先順位を勘案した「事業成長を最大化する採用戦略」および中長期のタレントポーリングの策定。 2．テクノロジー・AIを活用した「採用AX」の推進 社内のプロダクト開発チームやグローバルエンジニアチームと連携し、AI選考アシストツールや面接サポートツール等の要件定義・導入、およびデータ整備による選考ベロシティの劇的な向上。 3．組織横断での採用スキーム・仕組み化のリード 複雑なステークホルダーが絡む組織再編時において、旧来型の採用プロセスから脱却し、全社で効率的に機能する新たな採用構造・シェアード化の設計と推進。 4．ブランドエクイティを高める広報戦略のアップデート 候補者一人ひとりの体験（Candidate Experience）をモダンに設計し、同社の新しい全社体制が提供できる「機会」の価値を社外へ一貫性を持って発信。 5．データによる組織の意思決定支援（参謀役） 採用マーケットの動向や内部の組織データを構造化。 現場の最前線に伴走するHRBPチームや経営陣が「次の一手」を打つための羅針盤となるデータの構築と分析。 当ポジションは、戦略を描くだけにとどまらず、社内のプロダクト開発チームやグローバルなエンジニアチームと密にプロジェクトを組成し、実際の仕組みへと落とし込める実行力が強みです。 自らも最先端のHRテック開発やプロセスのモダン化の現場に深く入り込み、現場の熱量に直接触れながら全社規模の採用構造改革を推進することが可能です ■ポジションの魅力 ****カンパニーシフトに伴う採用構造改革（採用AX） 同社は、全社的なAIカンパニーシフトに向けた大規模な組織再編を推進しており、エンジニア・デザインを含むすべてのHR機能を集約した新たなタレントアクイジションの「型」を作るフェーズにあります。 この日本最大級のモダンな採用構造改革（採用AX）の設計から実装までを専任として主導することで、あなたのキャリアに大きなインパクトを与えることができます。 2．自社開発チームと連携した最先端のHRテック活用 社内のテクノロジー推進チームやグローバルなエンジニアチームとプロジェクトを組み、AI選考アシストや面接官サポートツール等の自社開発・要件定義に直接携わることができます。 単なるツールの導入運用にとどまらず、プロダクト開発の思想で採用プロセスそのものをハックし、モダンにアップデートしていく先進的な経験が得られます。 3．HRBPチームと強固に連携した「戦略設計」と「仕組み化」へのコミット 当ポジションは、現場に深く入り込むHRBPチームと役割を分担し、全社横断の「戦略企画・AX」に特化・専念する役割です。 プロダクトのロードマップと採用パイプラインを高度に同期させ、一時しのぎではない「持続可能な仕組み」を設計・実装することに集中できる環境です。 4．成果に向き合い、自律的なキャリアを築ける環境 役職や前例、足並みを揃えることだけに固執せず、事業の成長にとって「本当に必要なこと」をオープンに議論し、自律的に実行していける文化です。 今回のポジションで、HR組織の大きな転換期を仕組みから支え、形にしていく経験は、将来的にどのような経営・事業変革の局面でも通用する、あなた自身の確かな強みとキャリアの財産になる環境です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
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| 職種 | 【HRBP】 採用AXスペシャリスト（戦略企画専任）｜AIカンパニーシフトに伴う採用構造改革とプロダクト活用推進 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 組織・人（タレントアクイジション）を通じて、経営・事業の成長を仕組みから変革したいという強い想いをお持ちの方で、下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方（いずれも2年以上、複数該当であれば1年以上） ・コンサルティングファーム等での構造改革・PJT推進経験 ・事業会社の企画系職種における大規模な部門横断プロジェクトのPM経験 ・成長企業における採用プロセスのモダン化・仕組み化を牽引した経験 ・人事・採用領域におけるマネジメントまたはリードプレーヤーとしての再現性のある実績 【歓迎要件/経験・スキル】 ・データ、ITツール、AI等を活用した採用プロセスのモダン化（採用AX）やシステム要件定義の経験 ・HRBP業務の経験 ・500→1000名超の組織急拡大期の環境下でのマネジメントまたはHR経験 ・採用/オンボーディング、人材開発、組織開発など、複数のHR機能の業務経験 ・複数の部門を横断した採用戦略を構築・運用した経験 ・SaaS/PdM/PMの採用に関する経験/知識 ・人事企画領域またはそれに準ずる領域でのPJTリード経験 【求める人材】 ・同社のMission / Vision / Value / Cultureに共感いただける方 ・SaaSビジネスで圧倒的No1を実現したいとお考えの方 ・HRBPの立場から事業に貢献するキャリアにご興味をお持ちの方 ・目的を捉えて短期〜中期目線で成果を出すことに長けた方 ・変化を楽しみ柔軟性を持って業務を遂行できる方 |
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| 業務内容 | ・募集背景： クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い導入企業数が伸長する中で、多くの企業がバックオフィス業務の最適化に課題を抱えています。 同社クラウドサービスを世の中に広め、ユーザーに本当の価値を体感いただくための導入支援および事業推進を行う「導入コンサル（カスタマーサクセス）」のメンバーを募集します。 ・業務内容： 【概要】 HCM・人事システムプロダクトを導入中のお客様に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い製品の最大限の活用をサポートします。 単なる初期設定にとどまらず、顧客の人事課題や業務フローを理解しシステムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担います。 【具体的な業務内容】 ■ お客様対応（導入コンサルティング） ・クラウドサービス（HCM・人事システム領域）の導入コンサルティング ・顧客の現行の人事データ管理や業務運用プロセスのヒアリング・課題抽出 ・業務運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案 ・顧客サポート、アドバイス、導入パートナーとの協業 ・顧客の声を開発チームへ届ける製品改善のフィードバック ■ チーム支援・仕組み化 ・生成AI活用による業務改善（徹底的な効率化・自動化の推進） ・ナレッジの蓄積と共有、導入支援サービスの仕様検討・改善 ・効率的で再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・構築 ■ポジションの魅力 ・経営層や人事責任者と対峙し、視座の高い折衝経験が積める環境 ・人事運用の仕組みを紐解きシステムに落とし込むことで、組織開発や人事制度運用に関する深い知見が身につく ・導入支援フローの構築やプロダクトの機能改善に直接関与可能 ・労務手続きや給与データとシームレスに連動した、日本企業にデータドリブン人事を根付かせる最先端のキャリア形成 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
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| 職種 | 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】ビジネスセグメント_HRドメイン（HRカスタマーサクセス本部）_東京（田町） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 以下いずれかの経験をお持ちの方（※CS未経験の方も歓迎） ・人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験2年以上 ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（特にタレントマネジメントシステムや人事システム）におけるカスタマーサクセス経験2年以上 ・ITシステム・SaaSの導入コンサルタント、または人事・組織コンサルタントの実務経験2年以上 【歓迎要件/経験・スキル】 ・人事評価制度（MBO、OKR、360度評価など）の設計または運用の経験 ・無形商材を用いた課題解決型のソリューション営業経験 ・プロジェクトマネジメント（複数ステークホルダーの調整、スケジュール管理）の経験 ・BtoB SaaS事業における業務フロー構築・改善の経験 ・社会保険労務士やキャリアコンサルタントなどの有資格者、またはそれに準ずる知識 【求める人材】 ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・同社のビジョンに共感していただける方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・主体性、当事者意識、共感力があり、新しい仕事を自ら作っていける方 ・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方 |
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| 業務内容 | ■募集背景 カスタマーサポート本部では、事業成長に伴い業務量や業務プロセスが複雑化しており、より効率的で再現性のあるオペレーションの構築が求められています。 これまでも現場主導でさまざまな改善をおこなってきましたが、業務改善・運用設計を専門的に推進する体制をさらに強化したいと考えています。 現在は、業務プロセスの最適化、FAQやナレッジの整備、品質向上、VoC活用、CRMツールの運用改善、AI活用など、多くのテーマが存在しています。 一方で、改善案の検討だけでなく、関係部署との調整や運用への定着まで推進できるリソースが不足しています。 そこで今回、現場の課題を構造的に捉え、関係者を巻き込みながら業務改善を推進できる方を募集します。 業務を単に効率化するだけではなく、CS本部全体がより高い価値を発揮できる仕組みづくりを一緒に進めていただくことを期待しています。 ■業務内容 カスタマーサポート本部内の課題解決を推進する組織にて、主に業務改善や運用構築を担っていただきます。 ※以下は一例であり、ご経験や志向に応じて担当領域を決定します（すべてを担う必要はありません） ・カスタマーサポート業務における課題特定から、業務改善施策の企画・実行・定着までの推進 ・業務の属人化解消や標準化を目的とした運用設計および再現性のある仕組み化の推進 ・VoCや各種データの収取・可視化・分析を通じた、課題抽出および改善サイクル（PDCA）の推進支援 ・ユーザーの自己解決を促進するFAQ・ヘルプコンテンツの改善（構成・文章・導線設計） ・CRMツール等を活用した業務プロセスの設計・運用構築・改善 ・AIを活用した業務効率化・自動化の推進（問い合わせ対応支援、ナレッジ生成など） ■ポジションの魅力 ◎ 業務プロセス改善を通じて、組織全体の生産性向上に貢献できるポジション テクノロジーとオペレーションを組み合わせ、日々の業務プロセスを見直し、よりスムーズに回る仕組みを構築します。 カスタマーサポートを起点に、開発・セールス・審査など複数部署と連携しながら、業務フローの整理や改善提案を推進します。 ◎ カオスな業務を構造化し、再現性のある仕組みに落とし込む経験 変化の多い環境の中で、属人化した業務や複雑なオペレーションを整理し、誰でも回せる状態へと再設計していきます。 関係者との調整や合意形成を通じて仕組みを定着させ、「組織として機能する状態」をつくる経験が得られます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
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| 職種 | 【カスタマーサポート企画】_東京（田町）※****ケッサイ株式会社へ在籍出向 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ・課題設定〜企画〜実行〜効果検証まで、業務改善を一貫して推進した経験 ・KPI設計およびデータ分析を通じて、課題特定から改善施策の実行まで繋げた経験（スプレッドシート / SQL / BIツール等） ・複数部署にまたがる業務プロセスを可視化・構造化し、効率化や生産性向上に繋がる業務設計を行った経験 ・関係部署やステークホルダーを巻き込み、利害を踏まえた合意形成を行いながら業務改善を完遂した経験 ・AIを活用した業務改善を行った経験 ・複雑な業務や情報を構造的に整理し、論理的に理解・意思決定に落とし込める思考力 【歓迎要件/経験・スキル】 ・Salesforce / Zendesk 等を用いた業務設計・構築・改善の経験 ・Google Apps Script（GAS）やRPA等を用いた業務自動化・効率化の経験 ・プロジェクトマネジメントとして、複数関係者を巻き込みながら進行・課題管理を行った経験 ・金融・Fintech業界での業務経験 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス領域における業務経験 ・チームマネジメント（育成・業務設計・パフォーマンス管理等）の経験 【求める人材】 ・同社の MVVCへ共感していただける方 ・正解が用意されていない状況でも、仮説を立てながら前に進めることを楽しめる方 ・業務改善において、すぐに成果が出なくても粘り強く検証と調整を続けられる方 ・「仕組みを作ること」と「現場に定着させること」は別物であると理解し、最後までやり切れる方 ・自分のアイデアに固執せず、他者の意見や制約を取り入れながら最適解を探れる方 ・目立つ成果だけでなく、地道な業務整理や調整にも価値を見出せる方 ・業務の不整合や非効率に気づいた際に、「仕方ない」で終わらせず改善に向けて動ける方 |
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| 業務内容 | ・募集背景： 同社では、顧客の経営を動かす「パートナー」への進化を目指し、プロダクトごとの縦割り組織を解体して「ERPセールス本部」を立ち上げました。 経理財務領域のDXが業務プロセス全体の最適化や経営判断の高度化へとフェーズを変える中、単一プロダクトの販売ではなく、10以上の自社プロダクトを組み合わせた大規模なソリューション提案を行います。 この新しい「SaaS×コンサルティング」の営業スタイルを最前線で体現し、共に市場を創り上げていくメンバーを募集します。 ・業務内容： 【概要】 クラウドシリーズの新規開拓営業（フィールドセールス）を担当します。 IPO準備企業〜エンタープライズ企業を中心に、バックオフィス全体のDXを推進する業務全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・課題の深掘りとコンサルティング：経営層や経理財務の責任者に対するヒアリングを通じ、潜在課題や業務のボトルネックを特定 ・複合的ソリューションの提案：10以上の自社プロダクトから最適な組み合わせを設計し、顧客の業務プロセス全体をアップデートする提案・クロージングを実施 ・クロスファンクショナルな連携：インサイドセールス、カスタマーサクセス、導入コンサルタント、プロダクト開発チーム等と連携し全社横断で顧客サクセスを支援 ■ポジションの魅力 ・10以上のプロダクトを自由に組み合わせ、本質的かつ柔軟な提案ができる手札の多さ ・プロダクトセリングに加え、複雑な業務フローを紐解くコンサルティング能力が身につく環境 ・新組織の立ち上げフェーズにて、自らのアイデアで営業の型や組織カルチャーを創り上げる経験 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
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| 職種 | 【10以上のソリューションで企業の経営を動かす。SaaS×コンサルティングの次世代フィールドセールス】ビジネスセグメント_ERPドメイン（ERPセールス本部）_東京 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ・法人営業経験（3年以上 / 業界不問） ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提示する提案型営業の経験 ・目標達成に対する強いコミットメントと実績 【歓迎要件/経験・スキル】 ・SaaS、IT、コンサルティング、金融など無形商材での営業経験 ・大手・中堅企業（エンタープライズ・ミッドマーケット）向けのアカウントセールス経験 ・SFA/CRMを活用し、数値をベースに自身の営業活動のPDCAを回した経験 ・経理・財務・人事労務などのバックオフィス業務に関する知見 【求める人材】 ・決まったものを売るルーチンワークではなく、正解がない中で自ら考え行動することを楽しめる方 ・「売って終わり」ではなく、顧客のビジネスがどう良くなるかを第一に考えられる圧倒的顧客志向をお持ちの方 ・チームや他部署を巻き込み、会社全体で顧客に価値を届けることに喜びを感じられる方 |
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| 業務内容 | ・募集背景： ERPセールス本部は、経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューションセールスを行い、中堅規模以上の顧客の本質的な課題解決を目指す部門です。 単一プロダクトの営業にとどまらず、複数のプロダクトを掛け合わせた提案を通じて経理財務領域全体の課題解決に寄与しています。 近年は生成AIを業務のベースとして組み込み、日常業務の効率化と生産性向上を実現しており、質の高い課題解決をともに目指すメンバーを募集しています。 ・業務内容： 【概要】 マーケティングおよびフィールドセールスと連携し、リードナーチャリングから商談獲得までを担当します。 見込み顧客と最適なタイミングでコミュニケーションを取り、商談機会の創出・最大化を図ります。 【具体的な業務内容】 ・企業情報をもとにした課題の特定や、それに対するAIを活用した最適な製品提案のための仮説構築 ・電話/メール/WEB会議ツールを通じた顧客の「現在の業務フロー・ボトルネック」や「検討のきっかけ・理想の姿」の深掘り・ヒアリング ・潜在課題を抽出し、売上向上に直結する複数プロダクトを組み合わせた質の高い商談機会の創出 ■ポジションの魅力 ・10以上のプロダクトを組み合わせ、顧客のバックオフィス全体の課題を解決する高い介在価値が得られます。 ・企業の課題特定や仮説構築、振り返り等にAIが組み込まれており、最先端の生産性向上プロセスを実践できます。 ・アポ獲得数だけでなくFSへの引き継ぎ品質や有効商談数など「質」にこだわり、フィードバックを受けながら成長できる環境です。 ・手厚い研修体制やロープレ環境が整っており、インサイドセールスや経理財務領域未経験からでも活躍できます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
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| 職種 | 【インサイドセールス｜生成AI×複数商材で「質」を極めるソリューションセールス】ビジネスセグメント_ERPドメイン（ERPセールス本部）_東京（田町） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・無形法人営業経験2年以上 ・インサイドセールスとしての実務経験 ※インサイドセールスや経理財務領域未経験の方も多く活躍しています。 【歓迎要件/経験・スキル】 ・SaaS営業、ERP営業の経験 ・ベンチャー企業での勤務経験 ・会計事務所/社会保険労務士事務所での勤務経験 ・監査法人での勤務経験 ・経理/人事労務領域の業務経験/知識 【求める人材】 ・同社のMission・Vision・Valueへ共感していただける方 ・主体性、当事者意識のある方 ・成長意欲があり、目標達成にコミットできる方 ・難しい課題解決に積極的にチャレンジし、成長したい方 ・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ・AIを積極的に活用し、自身の生産性向上や新しい営業手法の開拓にチャレンジしたい方 ・技術の学習を継続的に行い、チームへ知見を積極的にシェアできる方 ・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 |
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| 業務内容 | 【業務内容】 ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 また、当カスタマーサポート組織ではAIツールの実務への活用を積極的に行っています。 蓄積された問い合わせデータをAIで集計・分析し、サポートの生産性や品質を高める仕組みづくりを行うほか、定期的なワークショップを開催してチーム内でAI活用のノウハウ共有も活発に実施。 最先端のテクノロジーを使いこなしながら、組織全体のオペレーションをアップデートしていく面白さがあります。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 一方で、ただ仲が良いだけでなく、プロフェッショナルとして高い意識を持って日々の目標や成果にコミットする、メリハリのある環境です。 お互いのノウハウを共有し、刺激し合いながら、妥協のない仕事を高いレベルでやり抜くカルチャーが根づいています。 20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 ■ポジションの魅力 ・専門性の追求：会計、人事労務、法務などの幅広い知識を獲得し、AI活用の最前線で市場価値を高められる環境 ・迅速な意思決定と責任あるポジション：プロダクトごとのマネージャー配置により顧客の声を反映しやすく、早期から責任ある役割を担える ・多様なキャリアパス：CS内でのマネジメント層への昇格だけでなく、セールスやカスタマーサクセスなど他職種への異動実績も多数 ・スピーディーな組織カルチャー：権限移譲やSlackによるテキストコミュニケーションが浸透し、迅速な意思決定が可能 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
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| 職種 | 【カスタマーサポート】****ビジネスセグメント_東京（田町） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 以下いずれか必須 ・カスタマーサポート経験3年以上 ・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上 【求める人材】 ・同社のMVVC（ミッション・ビジョン・バリュー・カルチャー）に共感できる方 ・カスタマーサポート業務へ明確な意志をお持ちの方（「一過性の提案で終わらせず、アフターフォローを通じて顧客と深く関わり続けたい」という想いをお持ちの方） ・環境やツールの変化を楽しみ、積極的に改善提案や周りのサポートができる方 |
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| 業務内容 | ■業務内容 今期は大きく3つのテーマを持ち、その実現を目指しています。 担当する事業本部のパートナーとして、事業成果の創出を人事・組織開発の側面から臨機応変に支援・機能して頂きます。 ●AIシフトに通ずる各本部の組織イシューに合わせたHR・組織開発支援領域の拡大 ●事業戦略に基づいた適時適量・厳選採用、およびその配置・育成・評価の最適化 ●全社横断の事業・組織課題（カルチャー、マネジメント層の育成等）への対応 【具体的には】 ・事業部毎の人員計画・実績・予測の管理、および事業戦略で求められる人材像や要員数の明確化 ・事業戦略と連動した採用プロジェクト戦略の策定と推進、プロセス別KPIの設計 ・新規入社者のオンボーディングプランの企画・実施、およびオンボーディングのKPI設計 ・組織/人員コンディション管理、および組織マネジメントに関するKPI設計・型化 ・各種指標の数値化、会議運営、および組織のマネジメント力の測定 ・サクセッサー候補管理 (タレントマネジメント)および中核人材プールのデータベース化 ・次世代リーダー・マネジメント層（責任者ロール）の役割の言語化、要件定義、コンピテンシーの明確化 ・本部横断での生産性指標の整備、および組織開発アプローチの仕組み化 ・現場マネージャーへのハンズオン支援、および組織コミュニケーション課題に対する直接的な提案・コーチング など ■ポジションの魅力 ・急成長を支える多様な事業環境 同社は、Businessセグメント売上高が前年同期比+59%に加速（1Q実績：123.8億円）、法人ARRも前年同期比+37%と力強い高成長を継続するコンパウンドSaaS企業です。 10を超える事業本部が存在する中、2026年はまさに「SaaS×AI」の掛け合わせによる経営フェーズの大転換期であり、圧倒的な変化期におけるAIシフトな組織成長を主導することで、あなたのキャリアに巨大なインパクトを与えることができます。 ・HR・組織開発戦略の最前線での活躍 同社のHRBPは、採用戦略から抜擢・配置・人材育成・組織開発まで、事業成長に直結する幅広いHRイシューに対応します。 経営陣や各事業責任者からの信頼も厚く、対等なパートナーとしてHR戦略を先導・変革を推進することで、成長環境を提供し続けます。 ・専門性の広さと深さを追求 一般的なHRBPとは異なり、同社では採用を起点に、組織開発（OD）の視点から事業全体を包括的に捉えます。 これにより、戦略策定の「深さ」と、現場へのハンズオン支援という「広さ」を同時に追求し、事業の未来に直接的に寄与することが可能です。 ・多様なキャリアパスの可能性 HRの枠を超えたキャリアを築くことができ、事業部の重要ポジションへ異動など他職種へのチャレンジも積極的にサポートします。 事業解像度や組織開発の知見の高さを活かし、将来的には全社横断の組織開発責任者や、グループ会社への支援、PMIの伴走支援、あるいはビジネスサイドの責任者など、幅広いキャリアパスを描けます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
|---|---|
| 職種 | 【People Forward本部】HRBP_東京（田町） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 経営戦略・事業戦略に基づいた組織づくりや人事戦略の策定・推進に寄与したいという強い想いをお持ちの方で、下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方（いずれも2年以上、複数であれば1年以上） ・事業会社におけるHRBPの実務経験 ・人事コンサル企業でのマネジメント経験（組織・人事変革コンサルティング経験） ・人事部門でのマネジメント経験 ・人事系課題において経営陣や事業責任者等のハイレイヤーと折衝し、再現性のある実績を残した経験 ・セールスやサクセス、マーケティングなどビジネスサイドでのマネジメント経験や事業責任者経験 ・事業会社の企画系職種で、複数の部門横断PJTを推進し、組織の変革を主導した経験 ・IT/WEB業界、SaaS業界での知見と年間50名以上の中途採用・組織急拡大期における実務経験 【歓迎要件/経験・スキル】 ・事業責任者、部門長ないしは横断組織マネジメント経験 ・500→1000名超の組織急拡大期の環境下でのマネジメントまたはHR経験 ・採用/オンボーディング、人材開発、組織開発など、複数のHR機能の業務経験 ・エンジニア/PdM/PMの採用に関する経験/プロダクト開発に関する知識 ・人事企画や組織開発領域でのPJTリード経験、またはチェンジマネジメントの実践経験 【求める人材】 ・同社のMission / Vision / Value / Cultureに共感いただける方 ・SaaSビジネスで圧倒的No1を実現したいとお考えの方 ・HRBPとしてのキャリアを軸に、より経営に近い視座でプロフェッショナルを目指したい方 ・目的を捉えて短期~中期目線で組織の成果を出すことに長け、現場を巻き込む高い推進力のある方 ・変化を楽しみ、不確実性の高いフェーズにおいて柔軟性とオーナーシップを持って業務を遂行できる方 ・AIシフトを目指す組織改革にコミットメントできる方 |
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| 業務内容 | ■募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「****」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は1,340万人以上、導入事業者数は22万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集するのは、****の活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 ■ミッション ****を活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 ****は1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 ■具体的な業務内容 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 ■配属部署 配属部署は、今期新設をされたばかりのインキュベーションG or Market Development Gです。 主SMB領域の企業を対象に、事業成長の支援を行います。 下記のいずれかのチームに配属予定です。 ・インキュベーションG｜｜ONB（オンボーディング）：「使い始めた最初の体験」をデザインする仕事。 お客様がサービスを使い始める最初の数ヶ月に寄り添い、「使ってよかった」を生み出すポジションです。どこでつまずくのか、どこを人が支え、どこをAI・テックタッチで巻き取るか——最初の体験設計そのものに介在できます。継続利用の土台をつくる、事業インパクトの大きな役割。営業とカスタマーサクセスの間で、顧客理解 × 課題解決 × 仕組み化を同時に磨けます。 ・CIM(カスタマーインキュベーションマネージャー) 「個社の深掘り × マーケットを動かす設計」を両立する仕事。立ち上げを終えたお客様に伴走し、関係構築から売上・LTVの最大化までを担う個社戦略ポジションです。一社の課題に深く向き合いながら、担当ポートフォリオ全体を見てどこに注力すべきかを設計する視点が求められます。AIによる商談分析やデータを武器に、感覚ではなく再現性のある営業をつくる経験が積めるのが醍醐味。リーダー候補として、機能そのものを伸ばす責任を持てます。 ・Market Development G｜ONB（オンボーディング）〜CIM(カスタマーインキュベーションマネージャー)：立ち上げから継続・拡大まで「一気通貫」で顧客の成長を描く仕事。 お客様を、初回の立ち上げ（ONB）から継続運用・売上拡大（CIM）まで、分業せず一人で一貫して担えるポジションです。顧客のリアルな声がそのまま戦略に直結する、マーケット戦略のど真ん中。テックタッチを前提に高工数業務を仕組み化し、「少人数でも大きな市場を動かす」再現性ある運用をつくります。獲得→定着→アップセルの全体設計に関われるのが、この型ならではの面白さです。 |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサクセス（SMB領域） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必要要件 法人営業経験（3年以上) 運転免許 ◇歓迎要件 無形商材の営業経験 人材/広告/IT/金融業界経験 ◇求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 |
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| 業務内容 | ■業務内容 新銀行の健全性と信頼性の土台となる法務部門にて、開業準備フェーズから開業後の実務まで、一から銀行法務の専門知識を深め、将来の中核メンバーへと成長できるポジションです。 ご自身の習熟度に合わせて、以下の業務を段階的にお任せしていきます。 ◆ご入社直後にお任せする業務 まずは同社の事業理解と、開業に向けた動きを早期にキャッチアップいただき、定常業務を自走して回せる状態を目指します。 ・契約書・利用規約・約款等の作成およびリーガルチェック ・各種法務に関する社内からの相談・質問への一次対応 ・取締役会、株主総会の事務局運営・手続きのサポート ・知的財産（商標・特許等）の管理・手続き補助 ◆業務に慣れ次第、段階的にお任せする業務 銀行開業に向けて、過去に整理された法的論点を一通り理解した上で、より高度な銀行固有のリーガル業務やスキーム構築に携わっていただきます。 ・監督官庁への各種照会・報告対応、および弁護士等外部専門家との連携 ・新しい金融規制や最新のテクノロジーに関する法的調査 ・BaaS提供先となる事業者との契約締結・管理、および固有スキームのリーガル設計 ・預金・融資・送金など、銀行コア業務に関わるサービス設計のリーガルサポート ・銀行としてのコーポレートガバナンス体制・コンプライアンス体制のゼロからの構築・運用 ■ポジションの魅力 ・「AI時代における新銀行（デジタルバンク）を設立する」という、非常に稀有な経験をコアメンバーとして担うことができます ・銀行サービスそのもののリーガル設計や、ガバナンス体制をゼロから構築する「0→1」の専門性を磨くことができます ・一般的な銀行業務（預金・融資）に加え、他事業者を通じて銀行サービスを提供する「BaaS」という先進的かつ毛色の違う先進的なリーガル実務を経験できます ・経営層とも連携しながら重要な意思決定に直接関わることで、高い視座と視点を養う機会を得ることができます ・スタートアップ特有のスピード感と、大手金融機関の安定性を兼ね備えた環境で、キャリアを築くことができます。 将来的には、新銀行のみならず****グループ内でのキャリアパスを描くこともできます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
|---|---|
| 職種 | 【デジタルバンク設立を担う法務】東京（田町）※新会社に在籍出向 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ・法律事務所、または金融機関（銀行・資金移動業・暗号資産交換業・クレジットカード等）での法務実務経験（目安3年以上） ・法的三段論法を用いた、高い論理的思考力 ・Slack等のITツール、および最新のAIツールを使いこなして効率的に業務を遂行できる方（または抵抗がない方） 【歓迎要件/経験・スキル】 ・弁護士資格（※資格の有無よりも、実務能力とカルチャーフィットを優先） ・比較的小規模な組織やスタートアップでの法務実務・立ち上げ経験 ・英語の契約文書、法令文書、および当局文書について理解できる程度の英語力 【求める人材】 ・同社のMission / Visionへの共感、Values / Cultureを体現できる方 ・新銀行設立という前例のないプロジェクトにおいて、想定外の事態や失敗があっても挫けずに前向きに挑戦できる方 ・経営陣や各事業部の責任者、ステークホルダーなどの多様な関係者と積極的かつ円滑に協働できるコミュニケーション能力をお持ちの方 ・法的なハードルに対して「できない」と切り捨てるのではなく、事業実現のために「どうすればできるか」という視点で柔軟に代替案を考えられる方 ・知的好奇心や探求心に溢れ、未知の領域や新しい技術（AI活用等）に対しても能動的にキャッチアップする意欲がある方 ・自身の意見に固執せず、異なる立場や他者の考えを尊重し、チームで最適解を模索できる方 ・指示を待つだけでなく、自分から進んで周囲に働きかけ、オーナーシップを持って自走できる方 |
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