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| 業務内容 | ■本ポジションの役割/期待 エンタープライズ事業の拡大を支え、環境変化に対応したオペレーションの遂行、構築、改善、仕組化をマネージャーと協同して行い、関連チームの生産性を最大化する。 ■業務内容 ・一連のセールス活動におけるオペレーションの見直しと改善を図る、仕組み化を推進 ・ユーザーが円滑にサービスを導入・利用できるように後方支援を行う ・セールスが営業活動に専念できるようバックアップ体制を整える ・メンバーや外部組織が円滑に業務進行ができるようディレクションを行う ・KPI/ダッシュボードの設計、構築、モニタリング ・社内のステークホルダー（他事業部、経理、法務、カスタマーサポート など）と連携した企画、提案、実行 |
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| 職種 | 営業サポート/セールスオペレーション |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ▼経験 ・営業事務または関連分野でのオペレーション実務経験 ・チームリーダーやスーパーバイザーとしての1年以上のマネジメント経験 ・データや数字をもとにオペレーション構築や改善を提案・実行した経験 ・販売やカスタマーサービスなどの顧客対応経験 ▼能力 ・漏れのない精確な業務進行能力 ・段取り調整、優先順位判断力 ・関連部署連携を含めた社内調整力 ・Officeなどの事務系のアプリケーションやCRMの運用知識 ・作業の仕組化やマニュアル作成の技術 ▼行動 ・成長意欲をもって自発的に情報をとりにいく ・積極的に他部署、関係者と関係構築を行う ・事業拡大に合わせたビジョンを描き、先手を打って行動する ・個々人の特性を把握したうえで役割を割り振る ・自分の考えを言語化して説明できる ・自責思考 ◇歓迎要件/経験・スキル ・セールスオペレーションに関する課題を設定・解決を行った経験 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 ・セールス、マーケティング、BizDev、PdM、事業企画/経営企画/営業企画いずれかでの業務経験 ◇求める人物像 ・同社のビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・産業の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方 ・成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方 ・セールスオペレーションを軸にサービス・組織を改善したい方 |
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| 業務内容 | 【具体的な業務内容】 担当するお客様において同社の複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ■顧客オンボーディングの設計・実行 ・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします ・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供 顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、顧客満足度向上に貢献します 顧客からのフィードバックを分析し、サービス改善に繋げます ■顧客データの分析・活用 ・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ・データに基づいた顧客体験の向上を目指します ■業務プロセスの改善・効率化 ・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います ・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、ナレッジマネジメントを行います ■他部門との連携 ・プロダクトチーム、セールスチームなど、他部門と連携し、顧客体験全体の向上に貢献します ・部門間の情報共有の円滑化を推進する 変更の範囲：同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務） |
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| 職種 | カスタマーサクセスオペレーション |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポート経験（2年以上） ・顧客とのコミュニケーション能力、課題解決能力 ・業務プロセスの改善・効率化への意欲 ◇歓迎要件/経験・スキル ・SaaS企業での経験 ・データ分析能力、Excel、SQLなどのスキル ・不動産テック、SaaSビジネスへの興味・関心 ◇求める人物像 ・自らカスタマーサクセス組織やカスタマーサポート組織を立ち上げたい方 ・物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方 ・顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方 |
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| 業務内容 | 【具体的な業務内容・ミッション】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。 また、お客様接点を担うカスタマ－サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ－サクセスチームの代表者として確認していきます。 ■カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善 ・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善 ・上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） ■カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善 ・カスタマサポート機能の運営と改善 ・各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 ■プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善 ・機能要望の集約と連携 ・機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 ■チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます |
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| 職種 | カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル （下記いずれかのご経験） 以下のご経験を計5年以上有する事 ・IT関連企業において、100〜500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 - 業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と改善を行ったご経験があると尚可 - 要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験があると尚可 ・自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験 ・メンバーマネジメントに携わったご経験（3年以上目安） ◎経験職種例 ・事業企画 ・新規事業の立ち上げ経験者 ・事業部におけるDX推進担当 ・シリーズB以降のSaaSでのOps経験者 ◇歓迎要件/経験・スキル 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 ・コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けのプロジェクトに携わったご経験 ・事業会社の経営管理／事業管理部門で管理会計領域の業務に携わったご経験 ・事業会社の現場部門にて予算や見込策定等の業務に携わったご経験 ・財務会計及び財務会計システム対する知識 ・ITに対する基礎的な知識 ◇求める人物像 ・仕組みやオペレーションを着実に運用～改善していく事に強い興味のある方 ・様々な関係機能と連携した業務プロセス作り上げる事に対して強い興味のある方 ・成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方 ・同社のValueへ共感し、体現いただける方 |
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| 業務内容 | 【業務内容】 ・担当GPの指示の下、基幹ファンドでの投資業務の内、下記の業務をお願い致します。 -ソーシング業務（案件探索） -DD（投資審査、起業家が提出する事業計画のブラッシュアップ） -ファイナンスストラクチャ（資本政策の立案/交渉。契約書作成含む） -投資後のハンズオン支援 ※ 2～3年後に自走してもらえること(一人で投資が担当出来るレベルへの到達)を期待しております。 |
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| 職種 | 投資先ポジション（SF管理用） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | - 未経験者可(ポテンシャル重視) - ロジカルシンキング - 高い好奇心及び向上心 - 自立心・自律心 - 最低限のITリテラシー、財務・管理会計スキル、リーガル知識 |
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| 業務内容 | 同社のSaaS事業、図面データ活用クラウドの新規開拓を行うポジションです。 顧客の潜在課題の把握・抽出、プロダクト機能への建設的なフィードバック、個社ごとの営業活動における計画・戦略策定などをお任せします。 適正に応じてSMB〜Enterpriseのいずれかの領域をお任せいたします。 ＜具体的な職務内容＞ ・顧客ヒアリング、事業開発、商品・サービス開発への改善案出し ・全国の主要顧客の開拓及び関係性・信頼構築 ※出張あり ＜入社後のイメージ＞ まずは商談に同席しつつ、プロダクトや業界の理解を深めていただきます。 都度セールス戦略についてディスカッションしながらキャッチアップと同時に同社の営業活動も改善いただきます。 経験に応じて、お任せする会社規模などは都度相談いたします。 |
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| 職種 | フィールドセールス_大阪_メンバー |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・法人への新規営業経験（概ね2年以上） ・複数の意思決定者に対する営業経験のある方 ・新規営業メインのご経験の方 ・対面での営業経験がある方 ・運転免許をお持ちの方 ◇歓迎要件/経験・スキル ・商材は問いませんが、システム・ソフトウェアほか無形商材・製造業関係者はなお歓迎 ・圧倒的な営業としての実績 ・SaaSサービスに携わった経験 ・事業立ち上げ/事業開発/事業責任者の経験 ・スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験 ・ビジネスで成果を残すことにこだわりを持ち、達成のために必要なメンバーを巻き込んだ経験 ・マネジメント経験 ◇求める人物像 ・同社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・仮説構築力、抽象化思考力に長けた方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・数字に強くコミット出来る方 |
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| 業務内容 | DX事業本部にて、同社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当します。 レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入するだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 単なるプロダクトの説明や担当窓口ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 【具体的な業務】 ■サービス利活用コンサルティング イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の同社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する支援。 ■事業コンサルティング クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した支援。 ■企画・立案・PM CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。 【所属部署：デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部】 ■リアル産業（不動産、リフォーム、ヘルスケア、介護・福祉など）に対してデータやテクノロジー、Webの力を使って、バリューチェーンのモダン化・再構築を進めています。 ■最先端のテクノロジーを用いた独自アルゴリズムで、データを蓄積・解析・学習するAIにより新しい体験を実現。 ■不動産、リフォーム領域については、最後発ながら業界No.1となるサービスへ成長。直近はヘルスケア業界にも参入しています。 【キャリアパス】 縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。 既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。 ■スペシャリティ系：CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長 ■組織開発系：CSリーダー/MGR→組織開発（HR）系MGR ■ゼネラル系：CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者、マーケティング責任者、全社経営企画 ■事業本部異動：CSリーダー→MI（デジタルマーケ）事業への異動 |
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| 職種 | カスタマーサクセス（リアル産業DX領域・事業部採用用） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 ■セールスのご経験が1年以上ある方 ■顧客と信頼関係を構築することが必要な営業・販売・接客の経験 ※法人/個人/業界は問いません 【歓迎要件/経験・スキル】 ■Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方 ■20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方 ■CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方 ■20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方 【求める人材】 ■アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方 ■成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方 |
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| 業務内容 | 総合アカウンティングファームである弊社の関西エリアにおいて、 下記のような税務、会計コンサルティング業務に携わっていただきます。 ・IPO支援業務（資本政策の策定、会計制度の構築、中期経営計画の策定、予算制度の導入等） ・財務税務DD、企業価値評価 ・事業計画策定、資金調達サポート ・IFRS導入支援業務 ※ご経験によっては、プロジェクトマネージャーやアシスタント職メンバーの育成にも携わっていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務 |
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| 職種 | 会計コンサルタント（大阪支社) |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | （以下、いずれか必須） ・監査法人経験5年以上の公認会計士資格保有の方 ・事業会社での経営企画部門経験5年以上の方 |
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| 業務内容 | 飲食店への訪問営業（1日平均１5〜20件） ヒアリング〜提案までの商談 アプリ導入後の運用フォロー／活用の提案 売上向上に向けたデータ分析や改善の提案 チームでの営業戦略立案や振り返り会議 |
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| 職種 | フィールドセールスクルー |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 東京都内への出勤が可能な方 営業経験/飲食業経験者歓迎 |
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| 業務内容 | 現在、弊社は第二創業期を迎えさらなる成長のために営業組織の強化を進めています。 今回募集するのは、スピーダのセールスチームの成長を支援する「セールスイネーブルメント」のポジションです。 営業組織の成長を支え、スピーダの価値をより多くの企業へ届ける重要な役割を担っていただきます。 営業メンバーのスキル向上を通じて、より多くの企業の経営課題解決サポート・自社事業の成長支援をしていただけませんか。 【仕事内容】 スピーダのセールスチームが顧客の経営課題を深く理解し、より価値ある提案ができるよう支援するポジションです。 具体的には、以下の業務を担当いただきます。 ■営業組織のスキル向上支援 ・スピーダの顧客・便益理解を促進するトレーニングの企画・実施 ・経営課題を見立て、最適な提案ができる仕組み化・フレームワークの構築 ■営業メンバーへの伴走支援 ・商談への同席・フィードバックを通じたスキル向上支援 ・成功事例・ナレッジの蓄積と展開 ■その他、営業組織の生産性向上に向けた仕組みづくり 【ポジションの魅力】 ◎経営視点を持ったセールス組織づくりに貢献できる スピーダは企業の経営企画・事業開発・財務・CVCなど、経営の中枢を担う方々に利用されています。そのため、セールスチームには単なる「営業力」だけでなく、 経営視点を持った課題解決力 が求められます。 本ポジションでは、営業メンバーがより高度な経営視点を持ち、企業の本質的な課題を捉えられる組織に成長できるよう、支援していただきます。 ◎営業戦略や仕組みづくりに直接関われる セールスイネーブルメントは 営業組織の生産性向上や事業成長に関わる戦略的な役割 を担います。 「スピーダの提供価値をどう伝えるべきか」「顧客の課題をどのように見立てるか」など、営業の根幹を支える仕組みを作ることができます。 事業成長を支える基盤づくり に携われる点は本ポジションの大きな魅力です。 ◎セールスチームと伴走し、成長の手応えを実感できる 本ポジションでは、セールスの現場に入り込み、商談同席やフィードバックを通じて 個々の営業メンバーの成長を直接支援 いただくことを期待しております。 そのため、ご自身の支援がセールス成果に直結するやりがいを感じていただきながら、 営業メンバーと共に試行錯誤しながら組織を育てる ダイナミックな経験ができます。 |
|---|---|
| 職種 | スピーダ - セールスイネーブルメント｜営業組織の成長を支援するポジション【フルリモート可】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ＜必須スキル・経験＞ 以下いずれかのご経験 セールスイネーブルメントのご経験 エンタープライズを対象としたBtoB法人営業のマネジメントご経験 人事系コンサルティングにてマネージャーのご経験 ＜歓迎スキル・経験＞ SaaSプロダクトの営業経験 事業会社の経営企画・事業開発経験 ■求める人物像 ・当社のミッションや7つのバリュー、ビジョンに共感できる方 ・経済情報への興味・関心 ・新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方 ・独力ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方 ・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方 ・既存の手法や枠組みにとどまらず、より良いアプローチを生み出すことに楽しみを見出せる方 ・オープンにコミュニケーションが取れる方 ・既成概念にとらわれないよう努められる方 ・自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方 |
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| 業務内容 | Auto組織の新規拠点立ち上げ採用 東海・関西エリアの自動車産業、製造業を中心としたデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進やITコンサルティング業務 クライアントのITに関する課題の解決に向けたデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進やITコンサルティング業務を行います。 主なクライアントは、東海・関西エリアの自動車産業&製造業を中心とした大手～中堅企業に向けにDX/ITコンサルタントとして各種コンサルティングサービスを提供して頂きます。 スキルに応じて他の領域・エリアの業務を経験することができます。 ■業務内容（例示） ・DX推進支援（基幹システム経験＞ネットワークシステム） ・IT戦略立案支援 ・システム化企画・ベンダー選定支援 ・BPR・業務設計・要件定義支援 ・各種システム導入支援（ERP・BI・GW等） ・ITプロジェクト管理・IT工程管理支援（PMO） ・システム統合支援（M&A、組織再編、シェアード化等） ・アプリケーション開発経験 ※組み込み系のシステムは要件外 ※コンサルタントとして、パートナーやマネジャーのリードのもと2～5名程度のチームの一員として業務に従事して頂きます ■キャリアプランイメージ 自動車業界向けその他業界向けとも、大きく３つのキャリアステージがあります。 1stステージ ： プロジェクトスタッフとして、成果物の一部または全部の構想、作成を行い、部課長クラスに対して説明や助言を行っている状態 2ndステージ： プロジェクトマネージャとして、クライアントから個のプロフェッショナルとして認識され、プロジェクトをリードし、評価されている状態 3rdステージ ： CIOはじめ、CxOに対して、デジタル/ITのコンサルタントとして助言を行うと共に、クライアントの重要/高難度のデジタル/ITプロジェクトの実行責任を担っている状態 求められるのはデジタル/ITの知識だけではなく、業界/経営/業務など多岐に渡りますが、他では味わうことが難しい、やりがいのある業務であり、キャリアを積むことができる仕事です。 |
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| 職種 | Automotive（東海・関西エリア採用 / 自動車・製造業領域） |
| 勤務地 | 東京都、大阪府 |
| 採用要件 | ※採用要件の注意事項 東海・関西エリアに在住で、地方拠点（東海・関西エリア）へのビジネスに関わる業務になります。 ◇必須要件/経験・スキル 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・アドバイザリー／コンサルティング企業、SIer等でのIT関連のコンサルティング経験者 ・SIer等でシステム構築・導入プロジェクトにおける上流工程やプロジェクト管理業務の経験者 ・事業会社でのDX推進、システム企画、プロジェクト管理業務、システム開発業務の経験者 ※これまでの経験を活かし、クライアントの課題解決に資するITコンサルティング業務や、ITを切り口とした経営コンサルティング業務をやりたいと思っている方を幅広く募集しております ※特に、ITコンサルティング経験、システム導入における上流工程経験、プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方は、経験を活かしたコンサルティングサービスの提供を担って頂くことも想定しています |
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