| 業務内容 |
「経営課題を人財で解決する」ために 優秀な人財を採用していただくポジション 人事はターゲットに 適切に網を張るために採用戦略～母集団形成～クロージング迄 一貫して行う。 【人事広報部の役割】 未来䛾事業やナハトを作る人財䛾 採用活動 利害関係者に好感を与え、企業課題を解決する 広報活動 従業員䛾スキル向上を図る 教育活動 給与計算や保険手続き等を正しく管理する 労務活動 基準に基づき社員䛾実績や業務態度、能力を評価する 人事考課 人事広報部 採用チームのリーダー候補として業務をお任せします。 【具体的には】 ■新卒＆中途採用の担当（東京/沖縄）採用ポジションごとに役割分担し、まずその採用ポジションの責任者としてお任せする予定です。 媒体チャネルに関しては、エージェントをはじめ、各種ナビ、DR、オウンドメディア等多岐に渡っているため採用担当としての、市場価値を高める環境があります。 ＜やりがい＞ ■創業5期目にして約2000件の大手企業PRを担当し、業界屈指のコミット力を持つ代理店として大幅な事業拡大を続けています。 ■採用担当として新卒、中途採用にかかる業務を幅広くお任せ致します。 |
|---|---|
| 職種 | 採用担当 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル 人材営業経験1年以上 採用経験1年以上 |
| 業務内容 |
弊社デジタルマーケティング事業部にて、セールスとして下記の業務をご担当いただきます。 クライアントの新規開拓及びクライアントが抱える課題を発見したうえ、クライアントのマーケティングの戦略のご提案おこなっていただきます。 1）新規開拓マーケティング 営業先の選定は問いません。 ご自身のアイディアを活かしながら、代理店や関連する企業とのアライアンスを取ったり、あらゆる手法で新規開拓を行なっていただきます。 2）既存クライアント営業及び窓口 本提案後の実際の運用部分は運用メンバーが行いますが、アップセルやクロスセル等のご提案も行なっていただきます。 ＜ポジションの魅力＞ ◉自らが成功のモデルになれる 広告は正解がありません、社風的にも型があるわけではありません。 nahatoはデジタルマーケティング幅も広く、顧客の種類が広いため様々なビジネスに触れることができ、戦略・戦術も自分のアイディアを活かすことができます。 ◉キャリアを広げることができます。 デジタルマーケティングの営業や運用をやりながらも、nahatoでは次々と新規事業が立ち上がっています。ご自身の熱量や挑戦したい思いで、キャリアや知識のの幅を広げることが可能です。 ◉成果主義で裁量も！ nahatoが短期間で成長できたのは、クライアントの結果にコミットしてきたからです。 ご自身がクライアントのCMOとして、アイディアを活かし挑戦してください。 評価制度もあり成績良好の場合、すぐにメンバーを持つポジションも可能です！ また、インセンティブ制度があるので個人の成績に応じて稼ぐことができます。 |
|---|---|
| 職種 | 【部長候補】デジタルマーケティングセールス |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須経験・スキル ・広告業界での法人営業経験 ◇歓迎経験・スキル ・リーダー経験 ・社内表彰/高い目標達成実績を出されている方 |
| 業務内容 |
予算管理、会議体の議事録作成、リサーチに関連した業務を行っていただきます。 ※ご経験・能力に応じて、複数の業務をご担当いただきます。 ◆予算管理業務 ・同社グループ全体の予算策定・運用に必要な各種データの 更新、集計、分析、帳票作成等を担当いただきます。 ◆会議体の議事録作成 ・同社グループが展開する各事業の戦略会議や経営会議の議事録作成を担当いただきます。 ◆リサーチ ・政府統計や各種調査レポート等をもとに、医療・介護・ヘルスケアに関わる 政策や従事者・事業者の情報、競合情報、その他マーケット情報の調査を担当いただきます。 【やりがい】 ・時価総額4,000億円の急成長企業で、 グループ全体の経営企画業務に関わることができます。 ・医療・介護・ヘルスケアという社会的に重要性の高い領域で、 市場・業界の動向や同社グループが展開する多種多様なビジネスについての知見を得ることができます。 ・予算管理やリサーチ未経験でも、アシスタント業務からスタートし、 専門性を高めていただくことが可能です。 |
|---|---|
| 職種 | 経営企画 担当者/アシスタント |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・Excel／Word（またはGoogle ドキュメント／スプレッドシート）の基本操作 ◇歓迎要件/経験・スキル（共通） ・事業会社での経営企画／事業企画／予算管理等の業務経験 ・金融業界や調査・コンサルティング会社、官公庁等での書類作成・数値管理業務の経験 （いずれもアシスタント業務の経験を含みます） |
| 業務内容 |
同社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。 単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。 同社サービスには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、 多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。 ▼具体的な業務内容 ・対面（オンライン/オフライン双方）による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供 ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート ・他部署へのクロスセル連携 ・自社サービスへのフィードバック |
|---|---|
| 職種 | フィールドセールス＜福岡＞ |
| 勤務地 | 福岡県 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・営業経験1.5年以上 ◇歓迎要件/経験・スキル ・無形商材を扱った経験 ・課題解決型の提案経験 ・競合リプレイス型の営業経験 ・SaaSセールス ・オンボーディング（導入支援）、カスタマーサクセスの経験 ◇求める人物像 ・顧客要望を適切に捉え、丁寧に説明やスケジュール管理が出来る方 ・社内外の関係者を巻き込み、物事を前に進めることが出来る方 ・他者貢献を通じ、仕事のやりがいを感じられる方 |
| 業務内容 |
■ミッション 大手企業を中心とする各社の人事・組織課題に対し、HRBrainが持つ様々なソリューションを用い、クライアントのパートナーとして解決に導きます。 また、クライアントのニーズをヒアリングしながらプロダクト開発にも参画頂きます。 ■業務内容 Enterpriseセールス（変更の範囲：開発業務を除く同社業務全般） ■業務詳細 ・大手企業に対するアカウントプランニング ・顧客の組織課題のヒアリング、最適なソリューションの提供 ・ステークホルダー（担当者、役員等）を巻き込んだ提案 ・提案時におけるプレゼンテーション ・チームマネジメント |
|---|---|
| 職種 | Enterpriseセールス |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・同社のPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感 ・大手法人向けソリューション営業経験3年以上 ・不確定要素の多い中で自ら決断し、物事を推進できる方 ◇歓迎要件/経験・スキル ・SaaS領域での営業経験 ・人事関連領域での営業経験 ・大手企業に対する中長期的な提案経験 ・大手法人新規開拓営業経験 ・ソフトウェアのセールス経験 ・HR領域での法人営業経験 ・SIer出身で自社サービスに専念したい方 |
| 業務内容 |
■ミッション パートナーセールスとして大阪、西日本を中心にセールス活動に従事頂きます。 経営に直結する人事・組織課題を持つお客様に対し同社が持つ様々なソリューションを用いて、解決へ導いていきます。 また、クライアントのニーズをヒアリングしながら、新たなサービスの検討にも参画いただきます。 ■業務内容 ・パートナーセールス（変更の範囲：開発業務を除く同社業務全般） ■業務詳細 ・顧客の組織課題のヒアリング、最適なソリューションの提供 ・ステークホルダー（担当者、役員等）を巻き込んだ提案 ・担当顧客に対するアカウントプランニング ・提案時におけるプレゼンテーション ・パートナー様の開拓 ・パートナー様の展示会やお客様先へ赴き、勉強会の実施 |
|---|---|
| 職種 | 【大阪勤務/西日本担当】パートナーセールス |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・同社のPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感 ・法人営業経験3年以上 ・不確定要素の多い中で自ら決断し、物事を推進できる方 ◇歓迎要件/経験・スキル ・金融業界等でのアライアンス/パートナーセールス経験 ・金融関連での法人営業経験 ・法人向けSaaSのセールス経験 ・ソフトウェアのセールス経験 ・HR領域での法人営業経験 ・SIer出身で自社サービスに専念したい方 |
| 業務内容 |
■ミッション 経営に直結する人事・組織課題を持つお客様に対しHRBrainが持つ様々なソリューションを用いて、解決へ導いていきます。 また、クライアントのニーズをヒアリングしながら、新たなサービスの検討にも参画いただきます。 ■業務内容 ・フィールドセールス（変更の範囲：開発業務を除く同社業務全般） ■業務詳細 ・担当顧客に対するアカウントプランニング ・顧客の組織課題のヒアリング、最適なソリューションの提供 ・ステークホルダー（担当者、役員等）を巻き込んだ提案 ・提案時におけるプレゼンテーション |
|---|---|
| 職種 | フィールドセールス |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・同社のPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感 ・法人営業経験２年以上 ・不確定要素の多い中で自ら決断し、物事を推進できる方 ◇歓迎要件/経験・スキル ・アウトバウンドセールス経験 ・新規開拓営業経験 ・SaaSにおけるアウトバウンド・インサイドセールス経験 ・法人向けSaaSのセールス経験 ・ソフトウェアのセールス経験 ・HR領域での法人営業経験 ・SIer出身で自社サービスに専念したい |
| 業務内容 |
■ミッション ・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする ・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 ■ポジシションの魅力 SaaS業界におけるカスタマーサクセスとして、深く広いスキルを身につける事が出来ます。 カスタマーサクセス業務範囲定義は各社違いますが、HRBrainでは導入支援から運用におけるコンサルティングまで一気通貫で行っているためです。 CSMとしてのキャリアははもちろん、PdM等へのキャリアチェンジも可能です。 ■業務内容 カスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を除く同社業務全般） ■業務詳細 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 また、HRBrainのカスタマーサクセスチームがよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な業務になります。 ◎対顧客業務 オンボーディング（サービス活用開始までのサポート） 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス 新機能リリースに伴う利用促進の支援 ◎対社内業務 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 サービス運営に関わる業務改善、企画 品質向上を目的とした社内提案 |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサクセス |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・同社のPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感 ・法人顧客折衝経験2年以上 ・カスタマーサクセス業務または類似した既存顧客対応経験 ◇歓迎要件/経験・スキル ・複数顧客を担当した業務経験 ・所属組織に対する業務改善の経験 ・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験 ・SaaS事業における業務経験 ・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ・SaaS事業における業務経験 ・SIerでの業務経験 ・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 |
| 業務内容 |
【ポジションについて】 ・障害者福祉領域における新規事業のカスタマーサクセスとして、 0→1フェーズや1→10フェーズでのグロースを担っていただきます。 ・当ポジションはカスタマーサクセスとして様々な役割を担う機会があり、 事業スケール次第で流動的に、かつ幅広くスキルを磨くことができます。 ・立ち上げメンバーとして、事業の中核を担い、サービスのグロースをリードいただく期待値です。 【サービス内容について】 障害者総合支援法の中に様々な障害福祉サービスがありますが、 本事業はその中で「就労移行支援」「就労継続支援A型」「就労継続支援B型」 （※以下、就労系障害福祉サービス）の検索メディアを展開しています。 前提として、多くの障害をお持ちの方が就職を目指して就職活動をしていますが、 企業側の採用ハードルの高さや障害をお持ちの方自身のスキルや 体調面の問題から就職することが難しくなっています。 就労系障害福祉サービス事業所はそういった方々に対し、 トレーニングを経て就職していくことをサポートする役割を担っていますが、 まだまだ認知度が低いサービスであり、また全国の施設情報を網羅的に 比較検討できる検索メディアが存在しません。 本事業は就労系障害福祉サービス事業所の認知拡大と、 障害をお持ちの方ご本人およびご家族やサポートをされる方に対して、 新たな検索メディアプラットフォームを展開し、新たな価値を提供して参ります。 ＜働き方＞ ・残業20時間前後（19時半完全退社） ・リモートワークも可（応相談） 【仕事内容】 ・就労系障害福祉サービス事業者に対するサービス導入のサポート ・就労系障害福祉サービス事業者に対するサービス活用のサポート ・他サービスへのクロスセル/トスアップ ・KPIマネジメントおよびメンバーの育成（必要に応じて） ・障害福祉領域における新サービス、またはアップセル商材の企画（必要に応じて） 【仕事のやりがい・働く魅力】 ・東証プライム上場企業でスタートアップのような体験を味わえること ・仕事と社会課題の解決が地続きになっていることによる貢献を実感できること ・顧客属性に応じてテックタッチにもハイタッチにもサクセスする機会があり、 成長機会が得られること ・アップセルの機会もあり、カスタマーサクセスの単体で売り上げを設計できること ・個人の裁量をもって自律的かつ積極的に活動ができること 【将来のキャリアパス】 ご本人の適正を見ながら、最適なキャリアパスを提示可能です。 複数事業領域で、複数ビジネスを展開しているため、様々な機会提供が可能です。 ・障害者福祉領域における営業企画、カスタマーサクセスマネージャー ・障害者福祉領域における事業企画、プロダクトマーケティングマネージャー ・障害者福祉領域におけるプロダクト企画、プロダクトマネージャー ・事業責任者 |
|---|---|
| 職種 | 【第二新卒歓迎】障害領域メディア事業／カスタマーサクセス（新規事業） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験が1年以上 ※障害者関連ビジネスへの経験は不問 ◇求める人物像 ・アップセルの経験がある方 ・チームでのKPIマネジメントを経験されている方 |
| 業務内容 |
【募集背景】 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングする スキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という 日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、 事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、 お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を 担うカスタマーサポートを重要視しています。 カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を 提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、 この度、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。 【カスタマーサポート本部について】 ■ミッション ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、 お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 ■組織体制 【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名 ※ポジション一例 ◾️CSオペレーション ・チーム(10-15名）のマネジメント ・メンバーのKPI管理 ・1on1やメンバーへのフィードバック ・メンバー育成 ・オペレーションコントロール ・メンバーの業務均等化 ・メンバーのアサイン対応 ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◾️CSトレーニング ・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施 ・OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修資料、プログラムの作成および改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニングチームメンバーのマネジメント ◾️CSQC ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック ・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ・チームメンバーのマネジメント ＜やりがい＞ 事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます 急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおける カスタマーサポートの経験を積むことができます。 ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、 事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、 役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを 推進したり改善業務に関わることができます ＜働き方＞ リモート勤務可能です。 （全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） 365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます。 |
|---|---|
| 職種 | 【カスタマーサポート/フルリモOK】オープンポジション |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ◇必須要件/経験・スキル ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ◇歓迎要件/経験・スキル ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 |
| 総求人数 | 506件 |
|---|---|
| 平均年収(下限) | 470万円 |
| 平均年収(上限) | 970万円 |
| 30日以内の新着(更新)求人 | 54件 |
| 1位 | M&Aコンサルタント |
|---|---|
| 2位 | M&Aアドバイザー |
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| 1位 | M&A仲介 |
|---|---|
| 2位 | 法人営業 |
| 3位 | M&A仲介,ファイナンシャルアドバイザリー |
