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| 業務内容 | ・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・各事業での営業、カスタマーサクセス、ユーザーサクセスなどの業務遂行 ・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント ・****の事業統括 ■ポジションの魅力： ・フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。 ・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。（電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済） ■募集背景 2023年11月にリリースしたSaaS「****」は事業が急拡大する「第二創業期」を迎えました。次なる目標であるIPOを見据え、プロダクト開発と営業・経営管理体制の両面を強化すべく、それぞれの領域で中核を担う人材を募集します。 これから更に事業を加速していくためには、新規機能開発はもちろんのこと、同時にサービス品質（可用性/保守性/信頼性など）も今以上に向上させていく必要があると考えており、将来を見据えた営業体制を本気で構築していきたいと考えています。 ■配属部署 ビジネスサイド部門の配属となります。 ＜配属部門・人数詳細＞ ビジネスサイド：23名 開発サイド：6名＋業務委託1名 コーポレートサイド：3名 ※近年中には50名規模への組織拡大を予定しています。 |
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| 職種 | 【COO】営業、カスタマーサクセス事業責任者候補 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ■応募資格 ・マーケティング・営業・CSに横断的に関与した経験 ・組織マネジメント経験 ・事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定経験 ・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 ■歓迎条件 ・ユーザーやクライアントのニーズを汲み取り、プロダクトの改善を遂行した経験 ・エンタープライズ向けの営業 ・BtoBの営業経験 ・Webマーケティングの知識 ・0⇒1フェーズの経験 ・営業組織、 カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 |
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| 業務内容 | ■募集背景： 現在、全社SaaS ARRは前年同期比34%増の約476億円に到達し、通期売上高ガイダンスを623億円へと上方修正するなど、事業は急成長を続けています。 この勢いをさらに加速させ、FY28における売上高900億円の達成を私たちは見据えています。複数の事業ドメインが急拡大し、AI領域への20億円規模の投資やM&Aが次々と実行される今は、まさに「第2創業期」と呼ぶべき大転換期です。大企業の圧倒的なアセットを贅沢に使いながら、スタートアップ以上のモメンタムを牽引し、次なる成長を共に創り上げるメンバーを募集します。 ■業務内容： NRR（売上維持率）やGRR（更新率）に責任を持ち、経営層や意思決定者も巻き込みながら、以下の業務をリードしていただきます。 ・プロダクト導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案 ・導入までの要件整理やシステム面の整理（ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、他サービスとの併用・連携を含めたシステム面の運用提案等） ・サービスの提供範囲とエンタープライズ企業様の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ※配属先については、以下の中からご経歴・経験、適性に応じて決定いたします。 ・エンタープライズ領域：数千名規模の大手企業向けに、全社的なDXプロジェクトを牽引する ・ミッド/SMB：成長企業に対し、スピーディーにPDCAを回しながら幅広い課題解決を行う ・新規事業/特定ドメイン領域：AI-BPOや福利厚生など、立ち上げフェーズの事業を牽引し、1→10の仕組み化を担う |
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| 職種 | 【オープンポジション/カスタマーサクセス（導入コンサルタント）】ビジネスセグメント_東京/大阪/福岡 |
| 勤務地 | 福岡県 |
| 採用要件 | 【必須要件/経験・スキル】 以下いずれかのご経験（目安3年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルティング企業での導入コンサルティング経験 ・ERPなど基幹系パッケージソフトウェアの導入経験 ・SIer、ソフトウェアベンダー企業でのPM/PL経験 【歓迎要件/経験・スキル】 ・提案書作成の経験（プリセールス、営業、コンサルなど） ・会計・財務の基礎知識（日商簿記3級相当 or 業務での会計システム利用経験 ・マネジメント経験（目標設定、育成、評価などの実務経験） ・AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験 【求める人材】 ・同社のビジョン・バリューに共感していただける方 ・プロフェッショナルとして自らのスキルを磨きつつ、チームでの成果最大化を追求できる方 ・「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方 ・不確実な状況を楽しみ、主体的に周囲を巻き込んでプロジェクトを完遂できる方 ・お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方 |
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| 業務内容 | ■■募集背景■■ 「Park Direct事業」は、これまでオンライン上に存在しなかった全国の駐車場情報のオンライン化と、それによるカスタマーUXの飛躍的な向上を実現し、"駐車場オンライン契約"というカテゴリを世の中に生み出した業界No.1プロダクトとして、T2D3のペースで事業成長を続けています。 一方で、国内の駐車場マーケットは約5,000万台規模に対し、当社の掲載台数は130万台。業界No.1とはいえ、まだ多くの白地（伸びしろ）が残されており、私たちが目指す未来を考えると、この挑戦は道半ばです。 この先の進化に向けて、私たちは2つのアップデートが不可欠だと考えています。 ・既存のPark Direct事業の圧倒的なスピードアップ ・Park Directから派生・進化させた、新たな事業機会の創出 前者については、これまでの実績をもとに次の打ち手の検討が進み、タレントも揃ってきています。一方後者は、既存事業が力強く成長してきた今だからこそ、まさにチャレンジを加速していくフェーズにあります。 そこで、この新規事業機会創出をリードしていただける、経営陣直下のBizDevポジションを募集します。 ■■具体的な業務内容■■ ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・Confidentialな内容を含むため、詳細は面談のなかでお伝えさせていただきます ■■本ポジションの魅力■■ ・自動車業界は「100年に一度の変革期」を迎え、生成AIの台頭も相まって、自動車産業を含むあらゆる産業の既存ビジネスモデルが大きく変貌しようとしています。そうした中、当社は「モビリティ」「不動産」という、日本・世界において大きな事業機会が存在する2つの領域の両側に楔を打ち込んでいます（「誰が」「どこに住み」「どの車に」「何年乗っているか」までの情報を保持）。これは今後の新たな事業展開において非常に重要な資産です。 ・今後****が展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたって非常に重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションで事業開発のご経験を積んでいただくことになります。 ・完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながらGTMを実現していくことになるため、1→10〜100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。 ・レガシーな業界ゆえ、合理だけでは動かない顧客と向き合う場面や、より非連続な変化を生むために多様なチームで動いていく必要がある場面など、最初はご苦労される部分もあるかもしれません（もちろん会社として全力でサポートします）。そうしたプロセスこそが「ビジネスド真ん中」であり、今後大きなインパクトを出していく中で、このタイミングで経験できることは必ずプラスになると考えています。 ・この時代に適合するサービス・プロダクトづくりに挑戦し、事業、そして社会に貢献するものを生み出していく一翼を、当社メンバーとしてぜひ一緒に担っていただきたいと考えています。 ■■選考フロー■■ カジュアル面談：人事 1次面接：CHRO 2次面接：COO 最終面接：CEO |
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| 職種 | 【BizDev】オープンポジション |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 歓迎スキル 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・事業立ち上げ経験 ・事業責任者、CxOとして事業を成長させたご経験 求める人物像 ・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方 ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方 |
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| 業務内容 | ご経験や強みに応じて、以下の領域から担当いただきます。入社時点で全領域の経験は求めません。 【採用】 配属チームへのヒアリングを起点としたポジション設計・求人票づくり チャネル戦略の立案（エージェント・スカウト媒体・リファラルの使い分けと投資配分） カジュアル面談での動機づけから、オファークロージングまでの候補者体験設計 エージェント・RPOとのリレーション構築とディレクション 選考データに基づくファネル分析と改善（日程調整等の実務はAI・外部パートナーを活用しつつ自らも回します） 【オンボーディング・組織開発】 入社前後の受け入れ設計と立ち上がり状況のフォロー 評価・目標管理（OKR）運用、組織サーベイの実施と課題の言語化 社内広報・カルチャー浸透施策の実行 【人事企画】 評価・等級・報酬など人事制度の設計・アップデートと、運用への落とし込み 事業計画と連動した人員計画・組織体制の検討 人事データの分析に基づく経営への提言（人的資本KPIの設計・可視化） 【労務】 入退社手続き、社会保険・雇用契約関連の実務 勤怠管理・給与計算のインプット業務、月次締め 社労士など外部専門家との連携 人事データの整備と、IPO審査に耐えうる記録・運用への引き上げ 【ツール・アウトソースのマネジメント】 HR系SaaS群の選定・導入・運用設計 RPO・BPO・社労士・エージェントなど外部パートナーの評価とディレクション 自身の担当業務の定型作業をAIで自動化し、事例を全社に還元 |
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| 職種 | HR（採用・組織） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件】 ****のMVV（Mission・Vision・Values）への共感 飲食が好きなこと ポジティブであること 実行力があること 【必須経験】 下記いずれかのご経験 人事・広報の経験 法人営業経験 人材紹介のRA（リクルーティングアドバイザー）経験 【歓迎経験】 人事SaaS（勤怠・給与・ATS等）の運用・導入経験 ChatGPTやClaude等の生成AIを日常業務で使っている方 スタートアップまたはSaaS企業での就業経験 採用と労務の両方に触れた経験 |
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| 業務内容 | 三菱重工グループの一員として、当社が手がけるシステムの開発を担当していただきます。 原子力・発電プラント、ガスタービン、交通システム、宇宙開発機器、船舶、ロボットなど組込み系を中心としたシステム開発や、WEB・オープン系システム開発など、案件は多岐に渡ります。 三菱重工の中央研究所等とタッグを組み、開発を進めることも多く、日本を代表する企業と一緒に上流の工程に関われる環境です。 【具体的には】 ・ナンバープレート認識システム(高速動画処理・物体形状/文字認識・高速通信制御・計測装置によるモニタリングとデータ解析) ・タブレット活用における生産管理システム ・生産管理システム(ガントチャートを使用した個々の作業進捗状況の管理等) ・クラウドコンピューティング(営業部門－設計部門等、遠隔部門間の情報共有システム) 他多数 【開発環境(例)】 Windows、Windows Server、iOS、Android ****、C#、C/C++、Java、PHP、Fortran Microsoft Azure、****、.NET Framework IIS、Oracle、SQL Server、DB2、MySQL、SQLite 等 【業務内容】 ・システム開発 ・問合せ窓口、ユーザ対応 ・技術資料の作成 ・動作検証 【出張】 開発後のシステム動作検証のため、全国の顧客先(主に発電所)への出張が発生します。頻度は月1～2回、期間は1～2日から数週間。 |
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| 職種 | 【兵庫県高砂市/SE】※三菱重工業グループ※システムエンジニア（高砂事業所） |
| 勤務地 | 兵庫県 |
| 採用要件 | 【必須】 ・いずれかのプログラミング経験(****、C/C++、Javaなど) ※学生時代のプログラミング経験でも可 ※上記以外の言語も相談可 【歓迎】 ・原子力・発電プラント、ガスタービン、交通システム、宇宙開発機器、船舶、ロボットなど組込み系を中心としたシステム開発、WEB・オープン系システム開発の経験 ・Creo、AutoCAD、データベースの使用経験 ※開発案件の数や種類が多く、三菱グループ独自のシステムや環境で開発することも多いため、特定の開発環境や言語にこだわらず募集。 ※入社後も研鑽を続けられる気概のある方。大手グループ会社のため研修など研鑽の環境も整っています。 |
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| 業務内容 | 【業務概要】 キャタピラージャパン明石事業所内で油圧ショベルの組み込み向けソフトウエア開発をご担当いただきます。 【具体的には】 基本的には顧客指定の仕様に基づいての実装～単体試験までを担当し、一部上流工程(仕様作成)や試験研究の支援などを行います。使用コードはC/C++/Javascriptで、当面はこれをLinux上で動作させることが目標となります。 【入社後の業務イメージ】 まずは、経験者から業務のやり方について覚えてもらい、簡単な作業から徐々に業務に慣れてもらいます。 1ヶ月程度で既存のメンバーと同じ作業が出来るようになります。適性があれば、2～3年後に開発の取り纏めに昇格できます。 職場は外国人半分、日本人半分くらいの構成となっているため、外国人の方と業務の中で関わる事も多いです。 現在はコロナの影響もあり、リモートワーク中心の業務体形となっています。 【やりがい】 業界No.1のキャタピラージャパン社の油圧ショベルの組み込み向けソフトウエア業務に携われます。 製品の立ち上げから業務に参加することができ、新しい技術にふれることができます。 特に今は、先端の車載技術やオープンソースを取込み、今までとは違う開発を行おうとしている最中なので、キャタピラー社も手探りなところがあります。なので、自分たちの提案もどんどん取り入れられており大活躍できるチャンスです! 【キャタピラージャパン社と当社の関係について】 当社は請負としてキャタピラージャパン社から作業を受注していますが、作業はキャタピラージャパン社の敷地内に場所を借りてそこで開発しています。お客様と非常に近いので細かな打合せや確認がすぐにできますし、お客様も良い方ばかりです。当然、関係は対等です。また、お客様の設備や施設をお客様の社員と同じ様に使え、イベント関連も一緒に参加するなど良好な関係となっています。 【おすすめポイント】 ・OJTでしっかりと教育する風土があるので、未経験でも安心して働くことができる環境です。 ・三菱重工グループ最大の解析エンジニアを有しており、業界最大手のキャタピラージャパン社の業務請負を行っている会社です。 ・異動も少なく、落ち着いた環境で働くことが可能です。離職率も低く、女性も産休後、戻ってこられる方がほとんどです。 |
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| 職種 | 【兵庫県明石市/組み込み】※三菱重工業グループ※組込みソフトウェア開発（油圧ショベル） |
| 勤務地 | 兵庫県 |
| 採用要件 | 【必須】 ・何らかのシステムの開発経験を1年以上お持ちの方 ※応募時に履歴書に写真添付が必須になります。 【歓迎】 ・何らかの組み込み向けソフトウエア開発経験をお持ちの方(分野は問いません) ・C/C++/Javascriptのいずれかの使用経験がある方 ・英語に抵抗がない方 |
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| 業務内容 | 【募集背景】 社内におけるAI・IT活用ニーズの急速な高まりに伴い、AX推進課の体制を強化するための増員募集。AX推進課では、カスタマーサクセス領域を中心に、生成AIやITソリューションを活用した業務改善・構造改革を推進。本ポジションは上流チームが策定した構想やプロトタイプを受け継ぎ、Webアプリケーション開発、API/DB設計、生成AI機能の実装から本番運用・技術改善までを自立して推進する。 【仕事内容】 1. 課題抽出・コンサルティング（事業部門へのヒアリング、業務フローの可視化、Fit & Gap分析、施策企画） 2. 要件定義・ソリューション設計（Webアプリ・AIツールのプロトタイプ作成、要件定義、アーキテクチャ・仕様整理） 3. AI・ITソリューションの導入・効果検証（生成AI（LLM／RAG等）の試行・検証、運用設計、成果測定、定着支援） プロジェクト例：問い合わせメールの自動回答生成、FAQボットの構築、顧客対応を補助するAIエージェントの実装 【配属】業務システム部 AX推進課（実装チーム） |
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| 職種 | [L018] 社内SE／開発｜AI活用、DX推進（東京） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須】 ・専門卒・短大卒・大学卒以上 ・何らかのクラウド環境でのWebアプリケーション開発のご経験（言語不問） ・生成AIなどを活用した業務改善のご経験 【歓迎】 ・Pythonなどを用いたアプリケーション開発のご経験 ・顧客や現場のニーズを汲み取り、要件定義から運用まで一連で携わったご経験 ・業務内・業務外を問わずAIツールを扱ったご経験 |
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| 業務内容 | 募集背景 ****は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「****」を開発・提供しています。 マルチプロダクト戦略を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大させ続けており、2030年までにARR1,000億円を目指してさらなる事業成長を目指しています。 ****では、SaaSプロダクトの提供に加えて、顧客ごとの課題や運用状況に応じた役務提供サービスの重要性が高まっています。役務提供サービスは、標準化されたプロダクト提供とは異なり、案件ごとに契約条件・提供範囲・納品／検収条件・請求条件・外部パートナーへの発注条件などが個別化しやすい領域です。そのため、セールス・法務・経理・業務推進・発注管理部門など、複数部門と連携しながら、受注前後のリスクを適切に見極め、事業推進とガバナンスの両立を図る必要があります。 現在は一部メンバーが個別に対応していますが、今後の役務提供サービスの拡大を見据えると、受注・発注・検収・請求までを横断的に見ながら、フロントオフィスとバックオフィスの間に立ってリスク管理と営業支援を担う専任機能が必要です。そこで、ミドルオフィスの機能を立ち上げ、初期メンバーとしてこの領域をリードいただける方を募集します。 職務内容 ■担当する業務内容のサマリ 役務提供サービスにおける受注・発注管理、契約・請求条件の確認、リスク管理、セールスおよびバックオフィスとの連携支援をお任せします。 単なる事務処理や営業サポートではなく、案件の初期段階から関与し、「この条件で進めて問題ないか」「どのように進めれば安全に受注・提供できるか」を判断・整理しながら、事業を前に進める役割です。 【お任せする業務例】 ・役務提供サービスの見積・契約・受注に関する確認、論点整理 ・セールスからの相談対応、リスク確認、進め方の助言 ・法務・経理・業務推進など関係部門との連携 ・受注・発注・原価・検収・請求に関する管理 ・業務フローやチェックリスト、運用ルールの整備・改善 入社後は、まず既存の契約締結〜請求までの一連の流れを把握いただき、その後EB領域のテーラーメイド案件を中心に、現在個別対応している受注・発注管理業務を引き継ぎながら、役務Bizデスク機能の立ち上げを担っていただく想定です。 ポジションの魅力 新しいミドルオフィス機能の立ち上げに関われる 役務提供サービスの拡大に向けて、業務フローやルール、関係部門との連携方法を整備していく立ち上げフェーズに関われます。 「攻め」と「守り」の両方に関われる セールス・法務・経理などの間に立ち、事業を前に進めながら、契約・請求・原価・運用面のリスクを未然に防ぐ役割を担えます。 事業成長に直結する横断的な経験を積める 受注・発注・検収・請求までの一連の流れに関わり、セールス、法務、経理、業務推進など複数部門と連携しながら業務を進められます。 属人的な対応を仕組みに変えていける 個別対応になりがちな役務提供サービスの運用を、チェックリストやルール、テンプレートに落とし込み、再現性のある業務に変えていくことができます。 |
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| 職種 | ミドルオフィス（ビジネス企画統括本部） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 応募資格（必須） ****のミッション、バリューへの共感 以下のうちいずれか2つのご経験をお持ちの方 法人向けビジネスにおける営業事務、営業管理、営業企画、業務企画、受発注管理、契約管理、請求管理などの実務経験 SIer、ITサービス、BPO、コンサルティング、業務委託型サービスなど、役務提供ビジネスに関わった経験 セールス、法務、経理、業務部門など複数部門と連携しながら業務を進めた経験 応募資格（歓迎） 役務提供、業務委託、準委任、請負契約などに関する基礎知識 SIer、ITサービス、BPO、コンサルティング会社などでの営業支援・契約管理・受発注管理経験 取適法、労働者派遣法、民法など、役務提供に関連する法務知識 管理会計、原価管理、粗利管理に関する基礎知識 SaaS企業、IT企業、成長企業での業務オペレーション経験 Salesforce、契約管理システム、請求管理システムなどを利用した業務経験 新規機能・新規組織・新規業務プロセスの立ち上げ経験 求める人物像 事業を前に進める視点と、会社をリスクから守る視点の両方を持てる方 「できない」と止めるだけでなく、「どうすれば安全に進められるか」を考え、代替案を提示できる方 曖昧な状況や未整備な業務を、構造化・言語化・仕組み化することが得意な方 属人的な対応を放置せず、再現性のある業務フローやルールに落とし込める方 立ち上げフェーズの不確実性を楽しみ、自ら役割を広げていける方" |
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| 業務内容 | 概要 ■ミッション 「医療xインターネット」の領域で独自の事業を推進する****のビジネスを加速するため、最高の社内環境・仕組みを構築し、医療を変革する ■所属 センターオブエクセレンスグループ ・****の戦略・企画部門 ・社内DX・AI活用推進、戦略策定・実行、生産性向上・業務改善を実施 ■募集背景 現在、****は急速な成長・組織拡大のフェーズにあり、その成長速度に合った組織/業務の最適化・生産性の向上が喫緊の課題となっております。 当センターオブエクセレンスグループは社内の横断的な戦略・企画部門として、上記の課題解決に向けて最新のテクノロジーも活用し挑戦している真っ只中でございます。 ****のミッションに共感し成長を加速させるべく、一緒に取り組む仲間を募集しています。 ■担当業務 各種テクノロジー・AI/クラウドサービスを活用し、****本体および国内グループ各社の戦略立案、業務改善・システム導入をリード頂きます。 ・生産性向上に向けたIT戦略策定 ・AI/クラウドサービスを活用した社内DX推進 ・Salesforceをはじめとしたツールの導入・運用によるビジネス支援 ・BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）推進による業務プロセスの最適化 ■当該ポジションの魅力 ・デジタルテクノロジーの活用 生成AI、クラウドサービス等のデジタルテクノロジーを様々なビジネス課題に合わせ裁量を持って選択・活用することができ、IT・デジタル領域のプロフェッショナルとしてのキャリアを構築出来ます ・実践的な経験獲得 多様な業種・事業フェーズの事業に対する課題解決を通じ、様々なIT環境・ツールに触れながらビジネス課題に対する最適な解決策を立案し、解決する経験が得られます ・フラットでスピーディな組織 フラットで仕事の進め方や判断が合理的な組織の中で、自ら提案～実装・定着化までをスピーディに行える環境にあります |
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| 職種 | 【CoE】業務改革コンサルタント（社内DX推進） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | ■応募条件（必須） ・事業会社やコンサルティングファームなどでDX推進・業務改革を主体的に実現した経験 ・各種クラウドサービスや生成AI等を業務上活用できる基本的な知識・経験 ・経営層や多様な関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ■応募条件（歓迎） ・デジタルテクノロジーを活用したプロジェクトのリーダー経験 ・Salesforceやその他SFA/CRMの企画・開発経験 ・自分自身での企画立案・オペレーション設計/導入により、高い成果を上げた経験 ■求められる資質・能力 ・キャッチアップ力：現場業務に強い興味を持ちながら、最新技術や知識を意欲的にインプット・活用していく能力 ・実行力：当事者意識を持って能動的に自身が問題解決をリードしやり抜く能力・姿勢 ・論理的思考力：常に全体最適の観点を持ち、ファクトベースで論理的に思考し解決策を考えられる能力 ・コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑にプロジェクトを推進していくコミュニケーション能力 |
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| 業務内容 | 【募集背景】 ****は経理AIエージェントの提供で急成長しており、お客様からのご依頼も年々増えています。これまでは、領収書・請求書の受領からデータ化、納品までを同じやり方で大量にさばく体制で対応してきました。ただ最近は、お客様ごとに事情や要望が違う、決まった型にはまらないご依頼も増えてきました。 そこで新しく立ち上げたのが、お客様1社ごとにオーダーメイドで運用をつくっていくBPO事業です。営業から引き渡された案件を1件ずつ引き継ぎ、お客様と進め方を決め、アルバイトスタッフと一緒に運用を回しながら、AIツールも使って少しずつラクにしていく—まだ決まったやり方がない、ゼロから仕組みをつくる仕事です。 専門的なエンジニアリング知識は必要ありません。今回は、この新しい事業を一緒に立ち上げていただける方を募集します。 【ミッション】 ・ テクノロジーによるオペレーションの再定義： AI、内製システムを活用し、既存のプロセスを抜本的に改善・最適化することで、サービス・プロダクトの価値創造の源泉とする。 ・ 高品質かつ安定したサービス提供： プロセスの改善を通じて、お客様の経理業務を円滑に進められる高品質なサービスを安定的に提供し続ける。 ・ コスト効率の最大化： 過剰なリソース供給を排し、効率的な仕組みづくりによって、コスト競争力のあるオペレーション体制を実現する。 【業務内容】 営業が受注してきたBPO案件を引き継いで、お客様と進め方を決め、アルバイトスタッフとともに運用を回しながら、AIツールを使って少しずつ手間を減らしていくお仕事です。ひとつの案件を「立ち上げ → 安定 → 自動化」まで持っていき、これを複数の案件で並行して進めます。 ・お客様と進め方を決める 営業から引き渡された案件について、どんな書類をいつまでにどんな形で納品するのかを、お客様と打ち合わせながら決めていきます。スケジュールの調整もこの段階で行います。 ・手順に落とす お客様と決めた内容を、現場のスタッフがそのまま動ける手順書にします。案件ごとにやり方が異なるため、誰が何をどの順番でやるのかを、読んだ人が迷わないところまで噛み砕いて書いていきます。 ・アルバイトスタッフとともに回す 手順ができたら、シフトを組み、新しく入ったスタッフに教え、日々出てくる質問に答えます。数十名のスタッフが動いているため、現場が自分たちで回せる状態をつくっていきます。 ・手作業をラクにしていく 毎日くり返している作業のなかから時間のかかっているところを見つけて、AIツール（Claude等）や省力機器、外部システムで置き換えられないかを試します。ご自身でプログラムを書くことはなく、AIにどう指示を出せばこの作業が減るのかを考えて、試して、現場に定着させるところまでを担当していただきます。 ・数字を見て、次に手を入れる場所を決める 1件あたりにどれくらい時間がかかっているか、どの工程で作業が止まりやすいか、入れた仕組みで実際にどれだけ時間が減ったかを追いながら、次にどこへ手を入れるかを判断します。 ※月初は請求書や領収書が集中するため、月の前半は業務量が増えますが、その分月中で調整するように配慮しております。 【ポジションの魅力】 ・決まっていない業務を、回る仕組みに変えられるようになります BPO事業は立ち上がったばかりで、案件ごとにお客様のご要望が異なるため、「こうしたい」というご要望を作業の手順に翻訳し、どこを人がやってどこを機械に任せるかを決め、初めて入ったスタッフでも間違えずに動ける形にまで落としていきます。決まったやり方がないなかで一から組み立てることをくり返すため、結果的に、新しい業務を渡されてもゼロから設計できるようになります。 ・AIで業務を実際に減らした実績が、数字で残ります エンジニアとしての経験や専門的な知識は不要です。日々の作業を工程ごとに分け、どこをAIに置き換えてどこは人がやるべきかを見極めたうえで、現場のスタッフが使い続ける状態まで持っていきます。置き換えたあとの効果まで見届けるため、結果的に、どの業務を月何時間減らしたかをご自身の実績として数字で説明できるようになります。 ・自分が手を動かさなくても回る状態を、つくれるようになります 複数のプロジェクトを同時こなすため、お客様、アルバイトスタッフ、開発チームと、あらゆるメンバーとともに、「立ち上げ → 安定 → 自動化」を案件ごとに進めます。「どのようにすると効率化できるか」をあらゆる視点で考えるため、結果的に体制を組んで成果を出す進め方が身につきます。 |
|---|---|
| 職種 | 経理BPO/AIオペレーション企画担当 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 採用要件 | 【必須要件】 ・社会人経験2年以上＋自律的に業務を推進できる方（業界・職種は問いません） ・東京本社（銀座）を拠点に、千葉のスキャンセンターへも状況に応じて出勤いただける方 （案件の立ち上げ時や繁忙時に応援に入っていただくことがあります） ・繁忙期には月1回程度の土日祝の出勤が可能な方（スキャンセンターは一部、土日も稼働しているため） 【歓迎要件】 ・ アルバイト管理または現場オペレーション管理の経験をお持ちの方 ・ 大人数のチームマネジメントに関心がある方（日々、数十人のアルバイト管理を行うため） ・ 新しい技術や仕組みに関心があり、実践しながら業務改善を進められる方 ・ 業務プロセスを抽象的に捉え、課題やボトルネックを発見できる能力をお持ちの方 【こんな方に向いています】 ・決まっていないことを、自分で決めながら進めるのが面白いと感じる方 ・現場のスタッフやお客様と直接やりとりしながら進めるのが好きな方 ・同じ作業をくり返しているときに、もっとラクなやり方はないかと考えてしまう方 |
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