本邦最大の信託併営リテールバンキンググループ/不動産ソリューション営業(東京)

企業名非公開

業務内容 【業務内容】
同社及びグループ銀行との取引あるお客さまの不動産に関わるCRE戦略提案・有効活用のコンサルティング営業や建設会社等のマッチング業務をご担当いただきます。

【業務詳細】
営業店の取引先担当者や部内各チームと連携し、お客さまの不動産のお困りごとに対し、上流部分から課題解決にあたっていただきます。
例えば、財務体質改善の観点や、築古建物や低未利用地などの課題の解決など、様々な切り口から提案書を作成し、お客さまへCRE戦略の提案を行います。
ニーズの顕在化に応じ、不動産売買仲介担当や、不動産流動化担当、建築サポートチームと連携するほか、必要に応じて建築会社の紹介などを行います。

※提案事例の一例
・大手企業等に対する財務戦略に基づいた不動産戦略の提案
・中堅中小企業に対する事業承継、相続対策に基づいた不動産戦略の提案
・築年経過した建物を所有するお客さまに対する建て替え、等価交換スキームなどの提案
・公共公益法人に対する不動産の処分や活用事業の提案
など

業務の変更範囲:原則なし。ただし、本人の同意のある場合を除く
職種 不動産ソリューション営業(東京)
勤務地 東京都
採用要件 ◇必須要件/経験・スキル
■宅地建物取引士をお持ちの方で以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・不動産会社等での顧客向け提案営業経験
・ハウスメーカー等での土地活用営業経験
・金融機関等における法人・個人富裕層への営業経験があり、不動産分野でのキャリア形成を希望される方 

◇歓迎要件/経験・スキル
・日商簿記2級、FP2級建築士(一級・二級)、不動産鑑定士、不動産コンサルティングマスター、不動産証券化マスター、宅地建物取引士等の資格をお持ちの方
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本邦最大の信託併営リテールバンキンググループ/不動産ソリューション営業(大阪)

企業名非公開

業務内容 【業務内容】
同社及びグループ銀行との取引あるお客さまの不動産に関わるCRE戦略提案・有効活用のコンサルティング営業や建設会社等のマッチング業務をご担当いただきます。

【業務詳細】
営業店の取引先担当者や部内各チームと連携し、お客さまの不動産のお困りごとに対し、上流部分から課題解決にあたっていただきます。
例えば、財務体質改善の観点や、築古建物や低未利用地などの課題の解決など、様々な切り口から提案書を作成し、お客さまへCRE戦略の提案を行います。
ニーズの顕在化に応じ、不動産売買仲介担当や、不動産流動化担当、建築サポートチームと連携するほか、必要に応じて建築会社の紹介などを行います。

※提案事例の一例
・大手企業等に対する財務戦略に基づいた不動産戦略の提案
・中堅中小企業に対する事業承継、相続対策に基づいた不動産戦略の提案
・築年経過した建物を所有するお客さまに対する建て替え、等価交換スキームなどの提案
・公共公益法人に対する不動産の処分や活用事業の提案
など

業務の変更範囲:原則なし。ただし、本人の同意のある場合を除く
職種 不動産ソリューション営業(大阪)
勤務地 大阪府
採用要件 ◇必須要件/経験・スキル
■宅地建物取引士をお持ちの方で以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・不動産会社等での顧客向け提案営業経験
・ハウスメーカー等での土地活用営業経験
・金融機関等における法人・個人富裕層への営業経験があり、不動産分野でのキャリア形成を希望される方 

◇歓迎要件/経験・スキル
・日商簿記2級、FP2級建築士(一級・二級)、不動産鑑定士、不動産コンサルティングマスター、不動産証券化マスター、宅地建物取引士等の資格をお持ちの方
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【業界最速プライム上場企業】コンサルティングファームの営業担当者

企業名非公開

業務内容 同社グループのM&A仲介事業の創業から今日に至る急成長で培ったM&Aの知見や高度な金融のノウハウを用いて、M&A戦略やディール組成、PMIなどのM&Aニーズやコーポレートガバナンス、中計策定などCxOアジェンダへのコンサルテーションをより強化するために、専門チームとして設立されました。

【本ポジションの魅力】
■各業界トップティアのクライアントから非常に多くの引き合いをいただく中で、より専門性高くM&A及び高度な経営戦略による支援を行うことを目的としております。
■Pre/On/Postフェーズまで一気通貫で、M&A総合研究所とコラボレーションしながらディールを進めていきます。
■グループのコラボレーションによって戦略を描くだけでなく、ディール成立まで支援することにより、既存の人月単価モデル×成功報酬モデルを新たに確立させ、クライアントに実益を提供し、コンサルタントの金銭的報酬含めた価値を創出できるようなビジネスモデルの変革を目指しています。

【担当領域】
Strategy&M&Aポジションでは大きく4つの領域に分かれており、それぞれがコラボレーションしながらクライアントへの支援を行っております。
①Pure Strategy
・中長期経営計画の策定支援、M&A戦略の立案・実行支援、新規事業開発戦略の策定など、企業の重要な意思決定をサポートします。
②Valuation&Modeling
・企業価値評価モデルの構築と分析を通じて、投資判断に必要なインサイトを提供します。財務デューデリジェンスの実施により、取引のリスクと機会を精査します。
③Transaction&Execution
・M&A取引全体のプロセス管理を行い、各フェーズにおける戦略的な意思決定をサポートします。デューデリジェンスの統括と実行、企業再生計画の策定と実行支援を行います。
④Corporate Governance & Transformation
・コーポレートガバナンス体制の構築・改善支援を通じて、持続的な成長と透明性の高い経営の実現をサポートします。全社的な業務改革(BPR)の立案と実行支援を行います。

【同社の特徴】
■Big4の戦略部門出身のパートナーの直下で大企業の経営戦略やM&A戦略の策定を経験できる
■数千人規模のコンサルティングファームを目指す創業メンバーになれる
■インダストリー/サービスカットを設けず、多様な業界/テーマの案件に携わることが可能
■東証プライム上場企業グループなので、基盤が安定している
■若いうちから裁量権を持った仕事ができ、プロモーションしやすい・自身の市場価値を上げやすい
職種 <パートナー直下>Strategy&M&Aコンサルティングポジション
勤務地 東京都
採用要件 ■必須条件  ※以下いずれかのご経験
・コンサルティングファームや事業会社における中期経営計画策定、新規事業開発、経営戦略、ガバナンス改革、企業変革(BPR、DX推進等)、財務・経理業務(連結決算業務等)の実務経験

■歓迎条件
・財務モデリングや企業価値評価(バリュエーション)に関する知識・実務経験
・M&Aの実行支援やPMI(買収後統合)の経験
・戦略コンサルファーム、FAS、投資銀行、PEファンド等での5年以上の実務経験
・会計・ファイナンスに関する専門知識(公認会計士・USCPA・CFA資格保有者歓迎)
・M&A・コーポレートファイナンスに関する資格・知識(証券アナリスト、CMA等)
・英語・中国語などの語学スキル(海外案件の経験がある方歓迎)
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人材事業、Webメディア事業、M&Aコンサルティング事業等、国内外の様々な領域で40以上のサービスを展開する企業

企業名非公開

業務内容 ■業務詳細
医療・介護を支える方々が最適な職場に出会えるよう、人材のプロとして様々な選択肢を提供し、人生の幅を広げるためのコンサルティングを行っていただきます。

・ご登録いただいた看護師・介護士へのキャリアカウンセリング
・求職者が希望しているキャリアに合致する企業の紹介
・病院や施設へ求人のヒアリング、人材のご提案
・看護師、病院、施設へのフォロー等

求職者の人生設計を共に考え、スキルや経験をヒアリングし、求職活動をスムーズに進めて頂くためのサポートをお願いします。
求職者や事業所に対し、面談~提案を電話や対面で行います。面接や面談に適宜同行もしていただきます。
求職者と事業所双方を担当していただきますので、一気通貫で顧客の採用課題に対してソリューション提供ができます。

■当ポジションの魅力
・マネジメントポジションへの昇格や企画職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。
・社内勉強会や学習支援制度などの機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。
・社内にはキャリアコンサルタント資格の保有者もいるため、専門的なスキルを得ることができます。
職種 キャリアアドバイザー兼リクルーティングアドバイザー @札幌
勤務地 北海道
採用要件 ◇必須要件/経験・スキル
・高専卒・大卒以上
・正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上
(初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上も可)

◇歓迎要件/経験・スキル
・無形商材の営業経験
・リーダー、マネジメント、教育経験

◇求める人物像
・周りを巻き込んで自ら前進していける方
・傾聴力に自信のある方
・目標達成へのコミットメントが強い方
・ホスピタリティがある方
・求職者のキャリア支援のために必要な知識やスキルを、自ら学習する姿勢を持っている方
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人材不足を救う!急成長スタートアップ企業!

企業名非公開

業務内容 【仕事内容】
同社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場(業界/業種)を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担います。

<BizDev>
■新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得
マーケティングやインサイドセールスからのリードを受けとり、商談以降のフェーズを担います。
同時に既定のやり方にとどまらず、市場開拓を目的とした活動に柔軟に取り組んでいただくことも可能です。
■既存との商談、利用拡大に向けた取り組みと同社のサービス導入拠点増・募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント

【主な業務内容】
・新規クライアントの獲得
・受注後、初回掲載までのフォロー
・ヒアリングによる課題の特定
・利用の拡大に向けた提案資料の作成
・大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート
・担当者とのリレーション構築、提案
・決裁者へのプレゼンテーション
職種 【北海道】新規市場開拓営業
勤務地 北海道
採用要件 ◇必須要件/経験・スキル
・法人営業経験(2年以上)
・新規開拓営業・フィールドセールスのご経験
・普通自動車運転免許必須(北海道エリアにおいて出張あり)

◇歓迎要件/経験・スキル
・事業開発組織、スタートアップ、支社/拠点開設等で立ち上げフェーズからの市場/顧客開拓経験
・IT/人材業界、あるいは無形商材を用いた法人営業/カスタマーサクセス経験
・ホテル/観光/介護/の顧客をお相手とした営業経験
・一定規模以上(1,000名以上)の企業に対しての顧客折衝経験
・メンバーマネジメントのご経験

◇求める人物像
・既存のやり方に囚われず、顧客の課題解決や事業開発手法を広く考え、早く動くことができる方
・自律的/能動的/主体的に行動でき、担当領域の事業開発当事者としての気概とコミットメントを持って取り組んでいただける方
・セールスやカスタマーサクセス等の機能役割にとどまらず、幅広く経験とスキルを身に着けてビジネスパーソンとしての引き出しを増やしたい方
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急成長スタートアップ リード顧客創出!カスタマーサポート

企業名非公開

業務内容 【****のカスタマーサポートとは】
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。
カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発(HRD)部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス(CX)部があり、お客様が****を快適にご利用いただくサポートをしています。

▼カスタマーサポート本部ミッション
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、****の成長に貢献すること
・ お客様:企業(To B)・ワーカー(To C)双方
・期待:「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
・ファン:他の人に****を勧めてくれる存在

【CXグループについて】
お客様の体験価値を向上するCustomer Experience(以下、CXグループ)として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やプロダクト(アプリ・業務ツール)の改善をおこなっています。

▼ カスタマーサポートにおける業務効率化(対象:社内のカスタマーサポート向け)
・ZendeskやSlackの仕組み改修
・Adminの改修・自動化 など

▼ お問い合わせを減らす施策(対象:企業/ワーカー向け)
・アプリ改善
・企業の管理画面改善

【主な業務内容】
お問い合わせデータを起点にプロダクトの利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。

▼サービス・プロダクトの改善
・お問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する
・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う

▼カスタマーサポートの改善
・カスタマーサポートにおいて、プロセスの最適化やツールの導入検討などのHowを用いて、あらゆる課題を解決する
・ありたい姿と現状のギャップから目的設定を行い、課題を抽象化し、簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作りを行う

▼データ基盤の構築
・上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計を行える環境を作る
職種 カスタマーサポート/Customer Experience
勤務地 東京都
採用要件 【必要要件】
・周囲を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
・プロダクトチームとの協業経験
・企画書などのドキュメント作成能力

【歓迎要件】
・自社プロダクトにおけるカスタマーサポートのご経験
・PMM・PdMのご経験
・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験
・データ分析業務の経験
・マネジメントのご経験
・課題解決や業務改善が好きな方
・様々な人を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる方
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国内外100メディアのニュースのほか、NewsPicks編集部が作成するオリジナル記事も配信

企業名非公開

業務内容 同社のB2B事業向け顧客戦略プラットフォー「FORCAS」、「FORCAS Sales」の利用ユーザーに対し、 より長くご利用いただけるよう、顧客課題に即した活用方法を提案し、定着支援を行います。

【担当対象顧客】
オンボーディングプログラムを完了したユーザーのご活用、定着支援を担当(1人につき数十社程度)

【主な業務】
・よりサービスの利用率(ログイン率や分析データの活用率)を上げるために、FORCA/FORCA Salesを組織やオペレーションに落とし込む為の体制提案や戦略のご提案をし、顧客に取り組んでいただく
・プロダクトアップデートのご案内とご活用方法のご提案を行う
・セールスチーム等と連携し、顧客のエグゼクティブ層(経営陣・担当役員・本部長クラス)や現場の推進を担われている担当者と対峙し、課題のヒアリングから定着に向けたディスカッションを行う
・プロダクトの成長に向け、顧客からヒアリングした開発要望をPdMやテックチームに連携し、開発に顧客のリアルな声を反映する
職種 FORCAS - カスタマーサクセス(活用支援)
勤務地 東京都
採用要件 ◇必須要件/経験・スキル
・ソリューション型の法人営業(新規既存問わず)もしくは法人向けCS経験がある方(通算:5年以上)
 想定業界:コンサル(戦略・IT・マーケなど領域不問)、プリセールス、人材(高単価求人広告)/SaaS/IT/Web広告代理店など
・中長期的に顧客と関係性を築いていく力
・相手の課題をヒアリングした上で解決策の提案をする力
・好奇心旺盛で、自ら新しいスキルや知識を身に着けにいこうと努力し続ける力

◇歓迎要件/経験・スキル
◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。
■ 顧客解像度がすでに高い方
・BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方

■ 実務経験をすでにお持ちの方
・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験(業種/規模は問わず)
・MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験
・SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験
・大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験

◇求める人物像
・同社のB2B事業向け顧客戦略プラットフォームFORCASの「顧客との共創を広める」というビジョンに共感し、その仲間としてビジョン達成を目指したい方
・同社のB2B事業向け顧客戦略プラットフォームFORCASの「オープンコミュニケーション」文化に共感し、実践したい方
・個人目標の達成は常にのこと、チーム目標の達成に何ができるかを考え、提案・行動に移せる方
・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方
・柔軟性があり、既成概念にとらわれずに動くことができる方
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【福岡】セールス/Sales(福岡支社立ち上げメンバー)

企業名非公開

業務内容 “福岡支社の立ち上げをお任せします!!!”
福岡支社立ち上げに伴い、組織づくりや体制づくりを0?1でお任せできる方を探しています!

お任せするのは、人材不足に悩む企業(ノンデスク業界の事業者)との人材サポートです。企業の採用担当や社長との商談を行い、採用のコンサルティングを実施します。

> 具体的な業務内容

ノンデスク業界の事業者へ採用ニーズの獲得
クライアントの採用計画に対するコンサルティングやサポート
成果最大化のための施策立案とその運用
セールス手法の体系化とメンバーへの教育
新規開拓への戦略立案

新設ポジションのため、既存事業の更なる売上向上、業務効率化・仕組み化、新規事業の企画など、活躍できるフィールドは沢山あります!
職種 【福岡】セールス/Sales(福岡支社立ち上げメンバー)
勤務地 福岡県
採用要件 <必須要件>
・正社員としての就業経験6ヶ月以上
・PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)

【求める人物像】
◇セールスとしてさらにステップアップしていきたい方。
◇何かを成し遂げようと情熱をもって仕事に取り組む方。
◇常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。
◇感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。
◇ゆくゆくはマネージャーとして複数人をマネジメントしたい方。
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急成長スタートアップ リード顧客創出!カスタマーサポート

企業名非公開

業務内容 ミッション
■カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。

お客様対応をするオペレーション部
カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)
業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様が****を快適にご利用いただくサポートをしています。

▼役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、****の成長に貢献すること

組織体制
【カスタマーサポート本部(※2023年11月時点)】
本部長:1名

■オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門
└部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名

■HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。
└部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名

■CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。
└マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名

ポジション一例
◾️ CSオペレーション

チーム(10-15名)のマネジメント
メンバーのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
メンバー育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
◾️ CSトレーニング

オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント
◾️ CSQC(品質管理)

お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント 
やりがい・魅力
急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。

カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる
今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる
お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトや****全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。
職種 【カスタマーサポート/フルリモOK】オープンポジション
勤務地 東京都
採用要件 ■必須要件
▼以下すべてに当てはまる方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感

■歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンター経験
KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
10名以上のチームマネジメントのご経験
事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

■求める人物像
****の世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
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宇宙ロケット開発・製造・打ち上げサービス企業/スタートアップ/事業開発

企業名非公開

業務内容 主に、超小型人工衛星打上げロケット「ZERO」の事業の立ち上げや、同社のロケットを活かした新規事業開発、外部パートナー企業とのアライアンス締結のための営業や交渉などを担当していただきます。

また国内、海外に弊社が提供できる価値をあらゆる方法で届けていくお仕事です。
企画や外部とのコミュニケーションはもちろん、社内各部門(開発/法務/財務/広報など)との横断的な連携も重要な役割としてリードしていただきます。

国内外の顧客開拓、外部パートナー企業との協業やアライアンス、政府へのロビーイング活動や自治体・関係各所など多くのステークホルダーを巻き込み、理解を得ながら、宇宙事業を日本の新たな産業に発展させるべく尽力していただきます。

■具体的な業務内容
・宇宙輸送サービスおよび輸送サービスとの相乗効果を武器にした人工衛星事業など幅広い宇宙利用に係る事業戦略立案
・国内/海外の見込顧客に新規でセールスを行い、顧客獲得実施
・市場調査、営業戦略立案・実行
・国内/海外の顧客との億円単位の契約のクロージングを主導し、海外の衛星の輸出入からロケット搭載などクロージング後のアフターサービス全般までを実行
・外部パートナー企業との協業、アライアンス締結、交渉業務全般
・政府に対するロビーイング活動、自治体や関係各所との調整や折衝
・公の場での講演実施
職種 【事業開発部】事業開発(東京/北海道)
勤務地 北海道、東京都
採用要件 ◇必須要件/経験・スキル
・事業企画の立案?実行までの経験、プロジェクトマネジメント力
・自ら周りの人を巻き込めるリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル
・新規事業の開発経験
・交渉業務全般の経験
・海外との交渉に問題ない英会話力

◇歓迎要件/経験・スキル
・スタートアップ(メガベンチャー含む)と大企業、両方での実務経験
・外部パートナー企業との協業、アライアンスの実務経験
・海外市場の開拓・営業経験
・宇宙開発産業に関わる初歩的知識
・新しい領域のナレッジ獲得を積極的に行う学習意欲
・ビジネスレベルのリーガルセンス

◇求める人物像
・マクロな視点(大局観)をもちながら、ミクロな実務遂行能力の両立して発揮できる方
・自らに課題を発見し、課題解決に積極的に取り組むことができる方
・スピード感をもって自主的に業務を計画遂行出来る方
・他者を尊重しながら協調性をもって社内外のチームで成果を上げることができる方
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