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業務内容	同社は住宅ローン残高トップクラスの実績を持ち、個人のお客さまにとって使い勝手の良いローン商品を幅広く展開しています。 本ポジションでは、ローン管理部にて中期延滞債権の督促管理業務を担当いただきます。 コールセンターでの初期督促後、特にスキルや経験が求められる中期督促において、お客さまの状況を理解し、返済の正常化を目指して寄り添った対応を行います。 【主な業務内容】 ・中期延滞債権の督促（郵送、架電、訪問・面談等） ・法的破綻先等への基本対応 ・保証会社への代位弁済事務（代弁報告等） ・返済リスケジュール事務 ※十数カ店を担当し、正常化または代位弁済に至る重要な局面での対応をお任せします。 【魅力・特徴】 ■社会的意義の高い業務 回収特化のサービサーとは異なり、返済の正常化を第一目標とします。 リスケジュール等の提案を通じて、お客さまの生活再建と銀行の債権保全の両面に貢献できるやりがいがあります。 ■専門性を高める環境 住宅ローン残高トップの銀行本体で、債権管理のエキスパートとしてのスキルを磨けます。 将来的には、より難易度の高いプロパー融資の回収業務などへのキャリアパスも可能です。 ■働きやすい環境 平均残業時間は月20時間程度で、18時までに退社する社員も多く、ワークライフバランスを整えやすい環境です。
職種	【RB】ローン管理部
勤務地	大阪府
採用要件	【必須要件/経験・スキル】 ・銀行での融資実務経験、またはサービサー、カード会社等でのローン債権回収実務経験 ・基本的なPCスキル（Word、Excel） 【求める人物像】 ・ぐいぐいいくタイプよりも、ほがらかで調整能力のある方 ・お客さまの立場や状況を理解し、親身な対応ができる方 ・困りごとに寄り添うことにやりがいを感じられる方

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